Esistono molte ragioni per cui un pagamento può non andare a buon fine, tuttavia molti pagamenti falliscono per motivi validi e per ridurre al minimo la possibilità di un pagamento fraudolento. Le due categorie principali di pagamenti non andati a buon fine sono i pagamenti rifiutati e quelli bloccati.
Esistono tre possibili motivi per cui un pagamento con carta di credito può avere esito negativo:
Generalmente un pagamento rifiutato è accompagnato da un codice di rifiuto inviato dalla banca emittente. Per visualizzare l'elenco dei codici di rifiuto e conoscere il significato di ogni codice, consulta la pagina Codici di rifiuto.
Puoi ricevere ulteriori informazioni sui pagamenti con carta rifiutati e su come gestirli nella pagina Pagamenti rifiutati.
Alcuni pagamenti non andati a buon fine potrebbero rappresentare misure preventive a tuo favore per ridurre al minimo la possibilità di pagamenti fraudolenti, che altrimenti potrebbero causare una contestazione.
Questo succede, ad esempio, nel caso di carte rilevate da Stripe Radar come fraudolente o che corrispondono alle regole personalizzate di Radar create da te per escludere le transazioni che non vuoi accettare. I pagamenti rilevati dalle regole Radar verranno bloccati nell'ambito della prevenzione delle frodi.
Puoi trovare ulteriori informazioni sulle regole Radar integrate alla pagina Regole Radar.