Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un paiement n'aboutit pas, mais de nombreux paiements échouent pour de bonnes raisons et ce, afin de minimiser la possibilité d'un paiement frauduleux. Les deux principales catégories d'échecs de paiement sont les refus de paiement et les paiements bloqués.
Il peut y avoir trois raisons possibles à un échec de paiement par carte de crédit :
En règle générale, lorsqu'un paiement est refusé, l'institution financière émettrice envoie un code de refus de paiement. Vous trouverez la liste des codes de refus de paiement et la signification de chaque code sur la page Codes de refus de paiement.
Pour en savoir plus sur les refus de paiement par carte et sur la façon de les traiter, consultez la page Refus de paiement.
Certains échecs de paiement peuvent constituer des mesures préventives qui jouent en votre faveur pour minimiser le risque de paiement frauduleux, qui pourrait entraîner un litige.
Il s'agit par exemple de cartes que Stripe Radar identifie comme frauduleuses ou qui correspondent à des règles Radar personnalisées que vous avez créées pour filtrer les transactions que vous ne souhaitez pas accepter. Les paiements identifiés par les règles Radar seront bloqués dans le cadre de la prévention de la fraude.
Pour en savoir plus sur les règles Radar intégrées, consultez la page Règles Radar.