Pourquoi mon compte de virement a-t-il été modifié ? À quoi correspondent les changements de compte de virement et de Trava Domiciliar ?

(Ces informations concernent uniquement les comptes Stripe établis au Brésil)

Lorsqu'une entreprise contracte un prêt au Brésil, elle a la possibilité de proposer ses créances de carte de crédit comme garantie.

Une fois l'accord entériné entre le marchand et la banque ou l'institution financière choisie, cette dernière informe l'entité réglementée adéquate, qui collecte alors ces informations et les transmet aux prestataires de services.

Stripe réglera uniquement ces créances sur le compte de virements indiqué par ces institutions financières (appelées « Trava Domiciliar » au Brésil). Ainsi, vous pouvez être amené à devoir mettre à jour votre compte de virements en conséquence. 

Les réductions appliquées à vos virements peuvent être liées à des contrats Trava actifs. Les réductions Trava seront décrites comme des Remboursements anticipés dans la section Paiements > Toutes les transactions du Dashboard :

https://dashboard.stripe.com/balance

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Veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier le compte de virements dans lequel ces créances sont enregistrées tant que la transaction de crédit n'a pas été entièrement réglée avec l'institution financière choisie. Si vous ne parvenez pas à identifier une réduction Trava, veuillez contacter notre service Support.

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