(Esta información solo es válida para las cuentas de Stripe en Brasil).

Cuando una empresa toma un préstamo en Brasil, tiene la opción de ofrecer los derechos de cobro de las tarjetas como garantía.

Una vez que se establece el acuerdo entre el comerciante y la institución financiera/bancaria elegida, el banco notifica al sistema de registro: una entidad regulada que recopila información y notifica a los procesadores de pago sobre esto.

Stripe solo liquidará estos derechos de cobro a la cuenta de la transferencia que se especifica para tales instituciones financieras (también conocida como Trava Domiciliar). Como resultado, tendremos que actualizar tu cuenta de transferencia según corresponda. 

Los descuentos realizados en tus transferencias podrían estar relacionados con los contratos de Trava activos. Los descuentos de Trava se describirán como reembolsos de anticipos en la sección Pagos > Todas las transacciones en el Dashboard:

https://dashboard.stripe.com/balance

Recuerda que no podrás cambiar la cuenta de transferencia de estos derechos de cobro hasta que el crédito de la transacción esté liquidado en su totalidad con la institución financiera de tu elección. Si no reconoces un descuento de Trava, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.