Er zijn twee voornaamste factoren die de levensduur van een chargeback en zijn oplossing bepalen: jouw aanvankelijke responstijd op de chargeback en de beoordeling van de chargeback door de issuers.

Na het maken van een chargeback, heb je een beperkte tijd (meestal 7-21 dagen, afhankelijk van het kaartnetwerk), om de issuer te beantwoorden. Hoe sneller je reageert (d.w.z. de chargeback accepteren of betwisten), hoe sneller de chargeback wordt opgelost.

Als je de chargeback betwist (d.w.z. bewijs indienen), heeft de issuer dan een beperkte tijd om het bewijs te beoordelen en de uitkomst te bepalen, meestal 60–75 dagen (afhankelijk van het kaartnetwerk). De issuer neemt het besluit ergens in deze periode en Stripe heeft geen invloed op hun tijdlijn voor deze beoordeling. Zodra het besluit van de issuer ontvangt, wordt de chargeback automatisch bijgewerkt op je dashboard om het besluit te laten zien.

De volledige levenscyclus van een chargeback, van de initiatie tot het definitieve besluit van de uitgever, kan uiteindelijk tot wel 2-3 maanden duren om te voltooien. Er zijn geen acties die je kunt ondernemen om deze tijdlijn te versnellen, behalve de chargeback accepteren op het dashboard of de API de chargeback ten gunste van de klant te beslechten.