Ada dua faktor utama yang memengaruhi siklus sengketa dan waktu penyelesaiannya: waktu respons awal Anda terhadap sengketa, dan evaluasi penerbit terhadap sengketa yang dilakukan banding.

Setelah pembuatan sengketa, Anda memiliki waktu yang terbatas, biasanya 7–21 hari (tergantung jaringan kartu) untuk menanggapi penerbit. Semakin cepat Anda menanggapi (yaitu menerima atau mengajukan banding), semakin cepat sengketa akan diselesaikan.

Jika Anda mengajukan banding (yaitu menyerahkan bukti), penerbit juga memiliki waktu yang terbatas untuk mengevaluasi bukti dan memutuskan hasilnya, biasanya 60–75 hari (tergantung jaringan kartunya). Keputusan tersebut dibuat oleh penerbit kadang selama periode ini, dan Stripe tidak dapat memengaruhi lini masa mereka untuk peninjauan ini. Setelah Stripe menerima keputusan dari penerbit, sengketa akan diperbarui di dashboard secara otomatis untuk mencerminkan penyelesaian tersebut.

Siklus penuh sengketa, mulai dari prakarsa hingga keputusan final penerbit, dapat memerlukan waktu selama 2-3 bulan untuk diselesaikan. Anda tidak dapat melakukan tindakan apa pun untuk mempercepat lini masa ini, selain menerima sengketa di Dashboard atau API untuk menyelesaikan sengketa dari pelanggan.