Stripe で設定したものと一致しない明細書表記が購入者に表示されるのはなぜですか?

購入者のバンキングアプリや明細書に表示される支払いの説明が、ユーザーが Stripe で設定した、対応する支払いの明細書表記と一致しないことがあります。一部の銀行とカード発行会社では、取引をカード所有者に表示する際に、明細書表記を表示するのではなく、人間が読めるわかりやすい加盟店名 (「動的表記」や「取引表記」と呼ばれることもあります) を表示する場合があります。そのわかりやすい名前にはロゴや関連する画像が付いている場合がありますが、これらはいずれも Stripe によって提供されるものではありません。

わかりやすい名前を表示するのは、主に、不審請求の申請とチャージバックを低減するためです。カード所有者が WC*WDGPUR といった不透明な明細書表記でラベル付けされた取引を見つけた場合、その取引を認識できないために、請求に対して不審請求の申請をする可能性があります。

銀行とカード発行会社では、特定の取引からの複数のデータポイントを使用して、どのわかりやすい加盟店名とロゴを表示すべきかを決定します。また、各カード会社ではそれぞれ異なるマッピングシステムが使用されています。そのため、すべての購入者やバンキングシステムにわたって動作が一貫しているわけではありません。

Stripe は、銀行やカード発行会社でカード所有者向けにわかりやすい名前を作成する際に使用されるマッピングシステムを管理していません。また、多くの場合、わかりやすい名前を表示する際には、単一の取引からの複数のデータポイントを使用して、どのわかりやすい名前を表示するかが決定されています (明細書表記はそのうちの 1 つにすぎない場合があります)。銀行やカード発行会社が取引にマッピングしたわかりやすい名前が間違っていて、Stripe でカードネットワークに送信した情報が正しいことをユーザーが確認済みの場合、カード発効会社は当該の間違った加盟店名 / 画像のマッピングを自社で修正する必要があります。

アメリカン・エキスプレスの明細書表記に特化した情報については、以下のリンク先の記事をご覧ください。

アメリカン・エキスプレスの銀行明細書にビジネス名の代わりに Stripe が表示される場合