Pourquoi n'ai je pas reçu d'e-mail de confirmation de Stripe suite au règlement de ma facture ?

Stripe envoie automatiquement des reçus de facture par e-mail lorsque les critères suivants sont remplis :

  • le paramètre « Informer les clients des paiements réussis par e-mail » du Dashboardest activé ;

  • la facture a été créée en mode production. Aucun reçu n'est envoyé automatiquement par e-mail en mode test ;

  • ledébit ou le paiement associé à la facture a bien été effectué. Lorsque le montant total de la facture est inférieur au seuil de paiement minimal autorisé pour la devise de règlement, la facture est automatiquement marquée comme payée sans que le débit n'ait lieu. Le montant dû est ajouté au solde créditeur du client et sera appliqué à sa prochaine facture.

  • Le client reçoit un e-mail une fois la facture finalisée.

Ces informations ont-elles répondu à votre question ?