¿Por qué no puedo instalar una aplicación?

Es posible que notes que el botón «Instalar aplicación» en la página de referencia de la aplicación está desactivado. Esto puede deberse a cualquiera de los siguientes motivos:

No iniciaste sesión en Stripe.

Debes iniciar sesión para instalar una aplicación. Inicia sesión antes de volver a la referencia de marketplace.

No eres el administrador de tu cuenta.

Solo los miembros del equipo con la función de administrador pueden instalar, desinstalar y gestionar las aplicaciones de una cuenta. Para comprobar si eres administrador de alguna de tus cuentas, ve a tu perfil y desplázate hasta la sección Cuentaspara ver tu función en cada una de ellas.

Tu plataforma no admite Stripe Apps.

Si tu cuenta está conectada a una plataforma, es decir, a un tercero que administra los pagos y los datos de tu cuenta, es posible que no admita la instalación de aplicaciones para las cuentas conectadas. 

Sigue los siguientes pasos para averiguar si tu cuenta está conectada a una plataforma.

Eres el desarrollador de la aplicación.

No puedes instalar una aplicación en la cuenta que publicó esa aplicación a través del marketplace. La aplicación ya estará instalada en tu cuenta a través del proceso de carga. Si deseas probar la instalación de una aplicación que publicaste, puedes crear una cuenta nueva.

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