我的提现款项在哪里?关于提现推迟和款项丢失的常见问题

请查看您的管理平台或邮箱,查看我们的相关通知或信息。如果您在 5 个工作日后未收到提现,请联系您的银行。有关更多详细信息,请阅读以下内容。


为什么我的提现日期变更或推迟? 

如果您的提现日期不断推迟到未来某个日期,这很可能是因为仍需完成账户验证要求。为了继续处理提现,Stripe 账户的所有者应查看管理平台或邮箱,确认是否要求提供附加信息。

我的提现金额少于预期金额。

参阅提现金额不同于预期金额

我更新了自己的银行账户详情,但现在我还没有收到提现款项。

如果您在发起提现后更新了银行账户详情,则该款项将进入先前的银行账户

我的提现资金丢失。

确认提现款项已汇入您期望的银行账户。在管理平台上,导航至“提现”并在账户详情下查看提现目的地。用户经常会发现银行账户详情中存在拼写错误,或者提现款项已汇入不同于他们认为的银行账户。

推迟少于 5 个工作日

如果您预期收到的提现资金是在不足 5 个工作日之前进行提现操作的,则您提现的资金已从 Stripe 划走,正在由您的账户所属银行进行处理。银行处理可能会因周末和节假日而延迟。一旦银行完成提现处理,系统会自动将资金存入您的账户。

推迟超过 5 个工作日

如果预期收到的提现资金在提现 5 个工作日之后仍未到达您的银行账户,请联系您的银行了解最新信息。您将需要提供以下信息:银行账户信息、预计到账日期、确切金额和付款人 (Stripe)。如果需要,请使用管理平台查找预计到账日期和确切金额。向您的银行提供提现资金的提现跟踪 ID(参考号码)会很有帮助。请参阅:找到提现跟踪 ID,帮助您的银行跟踪丢失的提现