Se la data del tuo bonifico continua a essere rinviata, molto probabilmente ciò è dovuto a un requisito di verifica dell'account che deve ancora essere completato. Per riprendere l'elaborazione dei bonifici, il proprietario dell'account Stripe deve consultare la Dashboard e le email per verificare se sono state richieste ulteriori informazioni.
Consulta Importo del bonifico diverso da quello previsto
Se hai aggiornato i dettagli del conto bancario dopo l'avvio di un bonifico, questo andrà al conto bancario precedente.
Verifica che il bonifico sia stato inviato al conto bancario previsto. Nella Dashboard, vai al bonifico e verifica la destinazione del bonifico da Dettagli dell'account. Spesso gli utenti notano errori di digitazione nei dati bancari oppure il bonifico viene inviato a un conto bancario diverso da quello che si pensava.
Se il bonifico previsto è stato inviato da meno di 5 giorni lavorativi, i fondi sono stati inviati da Stripe ed è in corso l'elaborazione del bonifico da parte della banca. L'elaborazione da parte della banca può essere ritardata da fine settimana e festività. Una volta terminata l'elaborazione del bonifico, i fondi saranno versati automaticamente sul tuo account.
Se il bonifico previsto non compare sul tuo conto bancario dopo 5 giorni lavorativi, contatta la tua banca per ricevere aggiornamenti. Devi fornire le seguenti informazioni: dati del conto bancario, data prevista, importo esatto ed ente erogatore (Stripe). Se necessario, usa la Dashboard per trovare data prevista e importo esatto. È utile fornire alla banca l'ID tracciamento bonifico (o il numero di riferimento) del bonifico. Consulta: Trovi l'ID tracciamento bonifico per aiutare la tua banca a tracciare un bonifico mancante