退款可能需要 10 个工作日才能体现在客户的账户上。

在管理平台的交易页面和付款选项卡上查找特定交易的退款状态。

10 个工作日之后退款可能未出现的原因：

撤销

如果在原始收款后不久提交退款，可能会发生撤销操作。这意味着原始收款将从银行对账单中消失，就好像它从未发生过一样，并且银行账户余额将调整以将资金返还，而无需在对账单中显示特定的项目。

部分撤消

如果在原始收款发生后不久进行部分退款，则可能会作部分撤销处理。在这种情况下，客户的银行对账单上原始收款将被替换为较低的金额，而不是显示单独的退款项目。

退款待处理

退款尚未发起，可能是因为客户的银行仍在处理或您的 Stripe 账户余额不足。将鼠标悬停在管理平台的付款选项卡中的“退款待处理”状态上，以确定其处于该状态的原因。了解如何解决您的待处理退款或了解退款状态的更多信息。

仍然没有看到退款？

如果您的客户在 10 个工作日后仍未看到退款或调整，且仍然显示原始收款，他们应该联系他们的银行以获取更多信息。

对于银行卡退款，您可以提供 ARN 或 STAN，以便他们的银行进行跟踪。