I de flesta fall får kortinnehavaren medlen för en tvist så snart de initierar den med sin utfärdare, men det är svårt att definiera pålitliga förväntningar kring detta.

När en utfärdare skapar en återbetalning på kortnätverket, drar nätverket omedelbart tillbaka pengarna från Stripe och returnerar dem till utfärdaren. Utfärdaren kanske krediterar pengarna tillbaka till kortinnehavaren vid det här tillfället, medan tvisten fortfarande är väntande. Om utfärdaren avgör tvisten till din fördel, drar nätverket pengarna tillbaka från sin kortinnehavare och returnerar dem till Stripe. Om utfärdaren avgör tvisten till sin kortinnehavares fördel, behåller utfärdaren de medel som ursprungligen debiterades från Stripe, som antingen ersätter utfärdaren för de medel som de redan krediterat sin kortinnehavare, eller går till kortinnehavaren vid denna tidpunkt, om utfärdaren inte redan har krediterat kortinnehavaren

Även om kortnätverken har regler och föreskrifter för när pengar flyttas mellan Stripe och utfärdaren, finns det inga som styr tidslinjerna för penningrörelser mellan en utfärdare och dess kortinnehavare. När en utfärdare tar emot pengar för en tvist – vanligtvis när tvisten skapas – och när en emittent returnerar dessa medel till sin kortinnehavare är inte samma sak och detta är enligt utfärdarens eget gottfinnande.

Om en av dina kunder upplever problem med att ta emot medel från sin utfärdare för en tvist som avgjorts till kundens fördel, måste kunden kontakta sin utfärdare för att få ett förtydligande om vilka tidsramar och förväntningar som finns för återförande av bestridda medel. Stripe kan inte hjälpa till med att återföra bestridda medel till kortinnehavaren. Kortinnehavare måste vända sig till sin bank för att få information om återförande av medel.