Nella maggior parte dei casi, il titolare della carta riceve i fondi per una contestazione non appena questa viene avviata dalla società emittente, ma è difficile fare previsioni affidabili.

Quando una società emittente crea uno storno sul circuito della carta, il circuito ritira immediatamente i fondi da Stripe e li restituisce alla società emittente. La società emittente potrebbe riaccreditare o meno i fondi al titolare della carta in questo momento, mentre il risultato della contestazione è ancora in sospeso. Se la società emittente si esprime in tuo favore circa la contestazione, il circuito ritira i fondi dal titolare della carta e li restituisce a Stripe. Se la società emittente si esprime in favore del titolare della carta, la società trattiene in fondi inizialmente addebitati da Stripe, che rimborsa alla società emittente i fondi già accreditati al titolare della carta, oppure a questo punto si rivolge al titolare della carta stesso, se la società emittente non ha già provveduto all'accredito

Mentre i circuiti delle carte di credito hanno regole e normative sulle tempistiche di trasferimento di denaro tra Stripe e la società emittente, non vi sono norme che stabiliscono le tempistiche sui trasferimenti di denaro tra società emittente e titolare della carta. Il momento in cui un titolare della carta riceve denaro per una contestazione, generalmente su creazione della contestazione, e quello in cui una società emittente restituisce i fondi al titolare non coincidono e sono a totale discrezione della società emittente.

Se uno dei tuoi clienti sta avendo un problema di ricezione dei fondi da parte della società emittente per una contestazione che è stata conclusa in suo favore, dovrà contattare la società emittente per richiedere chiarimenti sulle tempistiche e su cosa aspettarsi sulla restituzione dei fondi interessati. Stripe non può intervenire restituendo i fondi al titolare della carta. I titolari delle carte dovranno contattare la banca emittente per ricevere informazioni sulla restituzione dei fondi.