¿Qué es la descripción del cargo en el extracto bancario?

Las descripciones explican los cargos o pagos en los extractos bancarios. El uso claro y preciso de las descripciones de los cargos en los extractos bancarios puede reducir la cantidad de contracargos y disputas. Los bancos y las redes de tarjetas exigen que se incluya cierto tipo de información que ayude a los clientes a entender sus extractos bancarios, y las descripciones proporcionan esta información. Todas las cuentas deben tener una descripción del cargo en el extracto bancario válida para procesar pagos con tarjeta.

También se puede configurar una descripción abreviada, pero esto no es necesario. Estas descripciones abreviadas se combinan con un sufijo dinámico al nivel de la transacción. Si no configuras una descripción abreviada, Stripe recorta la descripción del cargo en el extracto bancario de la cuenta lo necesario para añadir el valor del prefijo. Si la descripción del cargo en el extracto bancario contiene menos de 10 caracteres, Stripe no la recortará. Tu descripción abreviada debe reflejar tu nombre comercial (DBA), URL o nombre de persona jurídica. No puede tratarse solo de una descripción del servicio («SEGUROS»).

Consulta nuestra documentación para obtener más información.

Actualiza la descripción del cargo en el extracto bancario

1. Inicia sesión en el Dashboard de Stripe.
2. Haz clic en Configuración (el engranaje en la esquina superior derecha del Dashboard), desplázate hacia abajo hasta Configuración de la empresa y selecciona Datos públicos
3. Aquí podrás modificar la descripción del cargo en el extracto bancario y también la descripción abreviada.

Requisitos de la descripción del cargo en el extracto bancario (y de la descripción abreviada):

Una descripción del cargo en el extracto bancario completa (o descripción abreviada) válida debe cumplir los siguientes requisitos:

• Contener solo caracteres latinos.
• Contener entre 5 y 22 caracteres, ambos incluidos (las descripciones abreviadas tienen un límite de 10 caracteres)
• No contener ninguno de los siguientes caracteres especiales: <, >, \, ' " *
• Reflejar tu nombre comercial, URL o nombre de persona jurídica.

Stripe utiliza un algoritmo de coincidencias para determinar si la descripción del cargo en el extracto bancario refleja tu nombre comercial, URL o nombre de persona jurídica. Este algoritmo aceptará coincidencias exactas, la mayoría de los acrónimos, la mayoría de las palabras que coincidan y la mayoría de cadenas secundarias.

Si te resulta difícil hacer coincidir la descripción con el nombre, prueba a introducir valores parecidos a una coincidencia exacta con el nombre comercial, URL o nombre de persona jurídica de tu cuenta.