Votre libellé de relevé de compte est le nom de l'entreprise qui figure sur les relevés de carte de crédit de votre client. L'utilisation de libellés clairs contribue à réduire les contestations de paiement et les litiges.
Les institutions financières et les réseaux de cartes exigent l'inclusion de certains types d'informations pour aider les clients à comprendre leurs relevés et les libellés du relevé de compte qui fournissent ces informations. Tous les comptes doivent définir un libellé du relevé de compte valide pour pouvoir traiter les paiements par carte.
Accédez à la page Paramètres du Dashboard, puis faites défiler la liste jusqu'à Paramètres de l'entreprise et sélectionnez Informations publiques. Dans cette section, vous pouvez modifier votre libellé de relevé bancaire ainsi que sa version abrégée.
Il est possible, mais pas obligatoire, de définir un libellé abrégé. Ces libellés abrégés sont combinés avec des suffixes dynamiques au niveau de la transaction. Si vous ne définissez pas de libellé abrégé, Stripe tronquera le libellé du relevé de compte si nécessaire pour définir la valeur du préfixe. Si le libellé du relevé de compte contient moins de 10 caractères, Stripe ne le tronquera pas. Votre libellé du relevé de compte abrégé doit refléter votre nom commercial, votre URL ou votre nom d'entité juridique. Il ne doit pas s'agir de la description d'un service (par ex. « ASSURANCE »).
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre documentation.
Pour être valide, un libellé (ou libellé abrégé) du relevé de compte doit répondre aux exigences suivantes :
Stripe utilise un algorithme pour vérifier que le libellé de relevé de compte reflète votre nom commercial, votre URL ou votre nom d'entité juridique. Il accepte les correspondances exactes et la plupart des acronymes, des correspondances de mots et des sous-chaînes.
Si vous rencontrez des difficultés de validation, essayez une expression plus proche de votre nom commercial, de votre URL ou de votre nom d'entité juridique.