Tu descripción del cargo en el extracto bancario es el nombre de la empresa que aparece en el extracto bancario de la tarjeta de crédito de tu cliente. Utiliza un nombre reconocible para evitar disputas involuntarias. Actualízalo si es necesario en el Dashboard en Configuración de la cuenta.

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¿Qué es la descripción del cargo en el extracto bancario?

Tu descripción del cargo en el extracto bancario es el nombre de la empresa que aparece en el extracto bancario de la tarjeta de crédito de tu cliente. Utiliza un nombre reconocible para reducir las disputas y los contracargos.

Los bancos y las redes de tarjetas exigen que se incluya cierto tipo de información que ayude a los clientes a entender sus extractos bancarios, y las descripciones proporcionan esta información. Todas las cuentas deben tener una descripción del cargo en el extracto bancario válida para procesar pagos con tarjeta.

Cómo actualizar la descripción del cargo en el extracto bancario

Desde la página Configuración del Dashboard, desplázate hasta Configuración de la empresa y haz clic en Datos públicos. Desde allí podrás modificar la descripción del cargo en el extracto bancario o la descripción abreviada.

¿Qué es una descripción abreviada?

Se puede configurar una descripción abreviada, pero no es necesario. Estas descripciones abreviadas se combinan con un sufijo dinámico al nivel de la transacción. Si no configuras una descripción abreviada, Stripe recorta la descripción del cargo en el extracto bancario de la cuenta lo necesario para añadir el valor del prefijo. Si la descripción del cargo en el extracto bancario contiene menos de 10 caracteres, Stripe no la recortará. Tu descripción abreviada debe reflejar tu nombre comercial (DBA), URL o nombre de entidad jurídica. No puede tratarse solo de una descripción del servicio («SEGUROS»).

Consulta nuestra documentación para obtener más información.

Requisitos:

Una descripción del cargo en el extracto bancario completa (o descripción abreviada) válida debe cumplir los siguientes requisitos:

• Contener solo caracteres latinos.
• Contener entre 5 y 22 caracteres, ambos incluidos (las descripciones abreviadas tienen un límite de 10 caracteres)
• No contener ninguno de los siguientes caracteres especiales: <, >, \, ' " *
• Reflejar tu nombre comercial, URL o nombre de entidad jurídica.

Stripe utiliza un algoritmo de coincidencias para determinar si la descripción del cargo en el extracto bancario refleja tu nombre comercial, URL o nombre de entidad jurídica. Este algoritmo aceptará coincidencias exactas, la mayoría de los acrónimos, la mayoría de las palabras que coincidan y la mayoría de cadenas secundarias.

Si te resulta difícil hacer coincidir la descripción con el nombre, prueba a introducir valores parecidos a una coincidencia exacta con el nombre comercial, URL o nombre de entidad jurídica de tu cuenta.