Qu'est-ce qu'un ID de suivi du virement?

Un ID de suivi du virement est un identifiant unique généré par votre institution financière pour vos virements Stripe. Il vous permet, ainsi qu'à votre institution financière, de suivre vos virements. Les institutions financières peuvent le qualifier de « numéro de référence ».

À quoi sert-il?

Un ID de suivi du virement peut aider votre institution financière à retrouver un virement manquant.

Si le virement que vous attendez n'apparaît pas sur votre compte bancaire au bout de 5 jours ouvrables, contactez votre institution financière pour en savoir plus. Vous devrez indiquer les informations suivantes : les coordonnées bancaires, la date prévue, le montant exact ainsi que le payeur (Stripe). Utilisez le Dashboard si nécessaire pour trouver la date prévue et le montant exact.

Nous vous conseillons de fournir à votre institution financière l'ID de suivi du virement pour le virement attendu.

Comment trouver mon ID de suivi du virement?

Dans votre Dashboard Stripe en suivant les étapes suivantes :

1. Cliquez sur l'onglet Virements de la page Soldes
2. Cliquez sur le virement spécifique que vous souhaitez suivre
3. Faites défiler la page jusqu'à la section Aperçu et recherchez la ligne ID de suivi du virement