ทำความเข้าใจเรื่องการแกะทำลาย

อุปกรณ์ที่ถูกแกะทำลายอาจไม่ปลอดภัยสำหรับการใช้งานต่อไป

เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นหากเครื่องอ่านบัตร:

• ถูกเขย่า
• ทำตก
• มีการพยายามเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากเครื่องอ่านบัตร Terminal ของคุณตรวจพบว่าอาจมีการละเมิดการรักษาความปลอดภัย เครื่องจะแสดงข้อความเตือนการแกะทำลาย
หากพบข้อความดังกล่าว ให้หยุดใช้อุปกรณ์ทันที จากนั้นติดต่อ Stripe หรือแพลตฟอร์มที่คุณใช้งาน คุณต้องเปลี่ยนมาใช้เครื่องอ่านบัตร Terminal เครื่องใหม่

เครื่องอ่านบัตรอัจฉริยะ: S700, WisePOS E

หากพบข้อความบนหน้าจอ BBPOS WisePOS E หรือ Stripe Reader S700 แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณตรวจพบว่ามีการแกะทำลายหรืออยู่ในสภาวะถูกแกะทำลาย

เครื่องอ่านบัตรแบบพกพา: Stripe Reader M2, WisePad 3

ข้อมูลบ่งชี้

• การผสานการทํางาน SDK: ปรากฏข้อความ TerminalException พร้อม TerminalErrorCode READER_TAMPERED แสดงว่าเครื่องอ่านบัตรของคุณไม่ปลอดภัย
• Stripe Reader M2: ไฟ LED ดวงแรกและดวงสุดท้ายกะพริบอย่างรวดเร็ว (ทุกๆ 0.1 วินาทีติดต่อกัน 30 วินาที) แสดงว่ามีการแกะทำลาย
• WisePad 3: แสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอว่าตรวจพบการแกะทำลายและไม่พร้อมใช้งาน

ขั้นตอนต่อไป

เมื่อถูกแกะทำลาย คีย์การชำระเงินของเครื่องอ่านบัตรจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย

• ต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่: คุณต้องเปลี่ยนไปใช้เครื่องอื่นและต้องไม่กลับไปเปิดใช้งานเครื่องเดิม
• การเคลมภายใต้การรับประกัน:
  • หากเครื่องอ่านบัตรอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Stripe พร้อมระบุหมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์
  • หากคุณซื้อเครื่องอ่านบัตรนั้นผ่านแพลตฟอร์ม Connect โปรดติดต่อผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่คุณใช้โดยตรง