Förstå manipulering

En manipulerad enhet kan ha utsatts för intrång och den kan vara osäker att använda.

Detta kan uppstå om terminalen utsatts för följande:

• Fysiskt skakats
• Tappats
• Utsatts för försök till obehörig åtkomst

Om din terminal identifierar ett eventuellt säkerhetsintrång visas meddelandet Manipulerad.
Om du ser detta meddelande ska du omedelbart sluta använda enheten och kontakta Stripe eller din plattform. Terminalen måste bytas ut.

Smart kortterminal: S700, WisePOS E

Om du ser meddelanden på skärmen, som de som visas på BBPOS WisePOS E eller Stripe Reader S700, har din enhet identifierat en manipulering och gått in i ett tillstånd som manipulerad.

Mobila terminaler: Stripe Reader M2, WisePad 3

Indikationer

• SDK-integration: Ett TerminalException med TerminalErrorCode READER_TAMPERED indikerar att din enhet kan ha utsatts för intrång
• Stripe Reader M2: När de första och sista LED-lamporna blinkar snabbt (var 0,1 sekund i 30 sekunder) är det en indikation på manipulering
• WisePad 3: Visar felet manipulering identifierad på skärmen och blir otillgänglig

Det här ska du göra härnäst

Av säkerhetsskäl tas betalningsknapparna på terminalen bort när manipulering förekommit.

• Terminalen måste bytas ut: Enheten måste bytas ut och kan inte aktiveras på nytt.
• Garantianspråk:
  • Om enheten omfattas av en garanti ska du kontakta Stripes support med enhetens serienummer.
  • Om du köpt enheten via en Connect-plattform ska du kontakta plattformsleverantören direkt.