Detalhes sobre violações

Um dispositivo violado pode ficar comprometido e inseguro para uso.

Isso pode ocorrer se a máquina tiver sido:

• Agitada fisicamente
• Derrubada
• Sujeita a tentativas de acesso não autorizado

Se sua máquina do terminal detectar uma possível violação de segurança, ela exibirá uma mensagem de violação.
Se a mensagem aparecer, interrompa o uso do dispositivo imediatamente e entre em contato com a Stripe ou sua plataforma. A máquina do terminal precisará de substituição.

Máquina inteligente: S700, WisePOS E

Se você vir mensagens na tela como as exibidas na BBPOS WisePOS E ou na Stripe Reader S700, seu dispositivo detectou uma violação e entrou em um estado de adulteração.

Máquinas móveis: Stripe Reader M2, WisePad 3

Indicações

• Integração de SDK: uma TerminalException com TerminalErrorCode READER_TAMPERED indica que seu dispositivo está comprometido
• Stripe Reader M2: primeiro e último LEDs piscando rapidamente (a cada 0,1 segundo por 30 segundos) indica violação
• WisePad 3: exibe um erro na tela de violação detectada e se torna disponível

O que fazer agora

Após a violação, as chaves de pagamento da máquina são automaticamente apagadas para segurança.

• Substituição obrigatória: o dispositivo precisa ser substituído e não pode ser reativado.
• Reclamações de garantia:
  • se estiver sob garantia, entre em contato com o suporte da Stripe e informe o número de série do seu dispositivo.
  • Se foi comprado por meio de uma plataforma Connect, fale diretamente com o provedor da plataforma.