Au cours du processus de demande de compte, Stripe peut être amené à vérifier le propriétaire du site Internet afin de s'assurer que le contrat d'utilisation du service Stripe est respecté. Vous recevrez un e-mail ainsi qu’une notification dans votre Dashboard Stripe, vous invitant à remplir un formulaire concernant les informations de votre entreprise. Si vous n'êtes pas en mesure de vérifier la propriété du site Web, Stripe peut suspendre vos virements jusqu'à ce que le problème soit résolu.

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Nous serons peut-être amenés à vous contacter afin de vérifier que vous êtes le propriétaire du site Web (domaine/URL) associé à votre compte Stripe, ou pour comprendre pourquoi vous ne l'êtes pas. Cette démarche aura pour but de vérifier que les produits et services que vous commercialisez sont en conformité avec le contrat d’utilisation du service Stripe.

Si nous devons confirmer que vous êtes bien le propriétaire du site Web, nous vous enverrons un e-mail et nous vous demanderons de remplir un formulaire dans votre Dashboard Stripe. Nous enverrons également la notification suivante à votre Dashboard :

Nous ne sommes pas parvenus à confirmer que vous contrôlez le site Web indiqué dans votre formulaire d'activation de compte Stripe. Veuillez remplir ce formulaire et nous fournir des informations complémentaires à propos de votre entreprise afin de pouvoir réactiver les virements.

En cliquant sur le bouton Remplir le formulaire, vous serez redirigé vers une série de questions auxquelles vous devrez répondre afin de terminer la vérification.

Informations que vous devrez fournir

• Si vous disposez d'une adresse e-mail correspondant au domaine de votre site Web ou à l’adresse e-mail de contact figurant sur votre site Web, il vous sera demandé de saisir cette adresse e-mail dans le formulaire. Nous enverrons alors un e-mail à cette adresse et vous pourrez finaliser la vérification en suivant les invites qu'il contient.
• Si vous ne disposez pas de ce type d'adresse ou d'aucun e-mail de contact sur votre site Web, mais que vous êtes en mesure de modifier votre site Web, le formulaire vous invitera à ajouter votre adresse e-mail à votre site Web et à nous envoyer un lien direct URL vers une page qui nous permettra de constater la modification effectuée.
• Si vous n'avez pas la possibilité de modifier votre site Web, vous devrez fournir une explication en remplissant le formulaire.

Une fois votre formulaire envoyé, nous examinerons vos réponses et nous réactiverons votre compte, ou bien nous vous demanderons des informations complémentaires, le cas échéant.