Stripe peut avoir besoin de vérifier la propriété du site Web au cours du processus de demande d'ouverture de compte afin de s'assurer de la conformité avec le contrat d'utilisation du service Stripe. Vous recevrez un courriel ainsi qu’une notification dans votre Dashboard Stripe vous invitant à remplir un formulaire dans lequel vous fournirez des informations sur votre entreprise. Si vous n'êtes pas en mesure de vérifier la propriété du site Web, Stripe peut suspendre vos virements jusqu'à ce que le problème soit résolu.

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Il est possible que nous devions vous contacter pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du site Web (domaine/URL) associé à votre compte Stripe, ou pour comprendre pourquoi vous ne l'êtes pas. Cette démarche aura pour but de vérifier que les produits et services que vous vendez sont conformes au contrat d’utilisation du service Stripe.

Si nous devons confirmer que vous êtes bien le propriétaire du site Web, nous vous enverrons un courriel et nous vous demanderons de remplir un formulaire dans votre Dashboard Stripe. Nous enverrons également la notification suivante dans votre Dashboard :

Nous n'avons pu confirmer que vous avez le contrôle du site Web indiqué dans votre formulaire d'activation de compte Stripe. Veuillez remplir ce formulaire et nous fournir plus d'informations sur votre entreprise afin de pouvoir réactiver les virements.

En cliquant sur le bouton Remplir le formulaire, vous accéderez à une série de questions auxquelles vous devrez répondre pour effectuer la vérification.

Informations que vous devrez fournir

• Si vous disposez d'une adresse courriel qui correspond au domaine de votre site Web ou à l’adresse courriel de contact indiquée sur votre site Web, il vous sera demandé de saisir cette adresse courriel dans le formulaire. Nous enverrons alors un courriel à cette adresse et vous pourrez effectuer la vérification en suivant les directives contenues dans ce courriel.
• Si vous ne disposez pas d'adresse courriel ou d'adresse courriel de contact sur votre site Web, mais que vous êtes en mesure de modifier votre site Web, le formulaire vous invitera à ajouter votre adresse courriel à votre site Web et à nous envoyer une adresse URL vers la page où nous pourrons voir la modification effectuée.
• Si vous ne pouvez pas modifier votre site Web, vous devrez fournir une explication dans le formulaire.

Une fois que vous aurez soumis votre formulaire, nous examinerons vos réponses et nous réactiverons votre compte, ou bien nous vous demanderons des informations supplémentaires, le cas échéant.