Stripe muss während des Kontoantragsverfahrens möglicherweise die Website-Inhaberschaft verifizieren, um die Einhaltung des Stripe-Rahmenvertrags zu gewährleisten. Sie erhalten eine E-Mail und eine Benachrichtigung im Stripe-Dashboard, mit der Sie aufgefordert werden, ein Formular mit Informationen zu Ihrem Unternehmen auszufüllen. Sollten Sie die Website-Inhaberschaft nicht verifizieren können, behält sich Stripe das Recht vor, Auszahlungen auszusetzen, bis das Problem gelöst ist.
Gegebenenfalls müssen wir Sie kontaktieren, um zu prüfen, ob die mit Ihrem Stripe-Konto verbundene Website Ihnen gehört, oder um zu verstehen, warum Ihre Website nicht in Ihrem Besitz ist. So stellen wir sicher, dass die von Ihnen dort angebotenen Produkte bzw. Dienstleistungen nicht gegen den Stripe-Rahmenvertrag verstoßen.
Falls wir Ihre Website-Inhaberschaft bestätigen müssen, senden wir Ihnen eine E-Mail und fordern Sie auf, ein Formular im Stripe-Dashboard auszufüllen. Außerdem sehen Sie folgende Benachrichtigung in Ihrem Dashboard:
Leider konnten wir nicht feststellen, ob die bei Ihrem Stripe-Kontoantrag angegebene Website tatsächlich in Ihrem Besitz ist. Bitte füllen Sie dieses Formular aus, um weitere Angaben zu Ihrem Unternehmen zu machen, damit die Auszahlungen wieder aufgenommen werden können.
Wenn Sie auf „Formular ausfüllen“ klicken, gelangen Sie zu einer Reihe von Fragen, die Sie beantworten müssen, um die Überprüfung abzuschließen.
Diese Angaben benötigen wir von Ihnen
- Falls Sie eine E-Mail-Adresse haben, die der Domain Ihrer Website oder der auf Ihrer Website angegebenen Kontakt-E-Mail-Adresse entspricht, müssen Sie diese E-Mail-Adresse im Formular angeben. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail an diese Adresse und teilen Ihnen mit, wie Sie die Überprüfung abschließen können.
- Wenn Sie keine E-Mail-Adresse haben, die der Domain Ihrer Website oder der auf Ihrer Website angegebenen Kontakt-E-Mail-Adresse entspricht, Ihre Website aber bearbeiten können, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse auf Ihrer Website an und lassen Sie uns dann zur Kontrolle eine direkte URL der entsprechenden Seite zukommen.
- Falls Sie keine Änderungen an Ihrer Website vornehmen können, müssen Sie eine Erklärung im Formular angeben.
Nach der Übermittlung des Formulars prüfen wir Ihre Antworten und reaktivieren entweder Ihr Konto oder bitten Sie um weitere Informationen.