Webhooks : comment identifier la cause de l'erreur « Erreur TLS » et la résoudre ?

Le message « Erreur TLS » indique que Stripe n'est pas parvenue à établir une connexion sécurisée à votre serveur en raison d'un problème de certificat SSL ou TLS. Dans ce cas, procédez aux vérifications suivantes :

  1. utilisez un outil tel que SSL Server Test de SSL Labs pour détecter les éventuels problèmes de certificat TLS ou de configuration.
  2. chargez votre URL d'endpoint de webhook ou de domaine dans un navigateur Web pour afficher les éventuels problèmes de certificat ou de sécurité.

Bien souvent, le problème est causé par une chaîne de certificat incomplète, ce qui signifie généralement qu'un certificat intermédiaire requis n'a pas été installé. Votre fournisseur SSL/TLS devrait être en mesure de vous fournir le certificat manquant et les instructions d'installation.