Webhooks: cómo investigar y solucionar el error «Error TLS»

«Error TLS» indica que Stripe no ha podido establecer ninguna conexión segura con tu servidor debido a un problema con el SSL/TLS. Prueba a seguir estos pasos:

  1. Usa una herramienta como SSL Server Test de SSL Labs para determinar si hay algún problema con tu configuración o certificado TLS y resuelve los que encuentres.
  2. Carga la URL del punto de conexión de webhook o del dominio en el navegador web, comprueba si hay algún error de seguridad o de certificados y soluciona los que aparezcan.

Uno de los problemas más habituales es que haya una cadena de certificado incompleta, que suele implicar que no se ha instalado un certificado intermedio. Tu proveedor de SSL/TLS debería poder proporcionarte el certificado que falta e instrucciones para instalarlo.