Cet article a aidé 95 % des utilisateurs de Stripe à résoudre leur problème.

Le délai d'attente pour le premier virement est de 7 jours. Ce délai est nécessaire pour atténuer les risques et il n'est en aucun cas possible d'en être exempté(e)..

Toute modification apportée au délai ou à la méthode de virement pendant ce laps de temps prendra effet au terme du délai d'attente. Consultez votre fréquence des virements estimée sur le Dashboard.

Retards de plus de 7 jours

Votre premier virement peut prendre plus de temps, selon le niveau de risque de votre secteur et le pays dans lequel vous opérez. Pour les entreprises de certains secteurs d'activité, le délai peut aller jusqu'à 14 jours, et jusqu'à 30 jours dans des pays comme le Brésil. Voir la liste complète des fréquences des virements par pays.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre virement après le délai d'attente prévu, consultez la page : Où est mon virement? FAQ sur les virements manquants ou en retard.

Autres causes de retard

• Retards liés à la banque – Le traitement bancaire peut être retardé pendant les fins de semaine et les jours fériés. Une fois votre virement traité par la banque, les fonds seront automatiquement versés sur votre compte bancaire.
• Problèmes de vérification du compte  – Consultez le Dashboard ainsi que vos courriels pour savoir si des informations supplémentaires sont nécessaires à la vérification de votre compte.