Visualize seus casos de suporte no Dashboard

No centro de suporte, é possível visualizar casos de suporte ativos e encerrados, carregar arquivos solicitados pela Stripe e responder a casos em andamento. O centro de suporte está disponível no menu Ajuda (ícone de ponto de interrogação) no canto superior direito do Dashboard.

Para responder a um caso de suporte existente

  1. No centro de suporte, encontre o caso na guia Ativo da tabela Mensagens de suporte.
  2. Clique no caso para visualizar as informações.
  3. Na parte inferior da página de detalhes do caso, há uma caixa de texto onde você pode responder.