Affichage de vos demandes de support dans le Dashboard

Depuis le centre de support, vous pouvez consulter les demandes de support actuelles et passées, télécharger les fichiers demandés par Stripe et répondre aux demandes en cours. Le centre de support se trouve dans le menu Aide (icône point d'interrogation) situé dans le coin supérieur droit du Dashboard.

Pour répondre à une demande de support

  1. Dans le centre de support, repérez la demande dans l'onglet Actif du tableau Messages du service Support.
  2. Cliquez sur la demande pour en afficher les détails.
  3. Vous pouvez répondre à la demande dans la zone de texte figurant au bas de la page présentant les détails de la demande.

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