Desde el centro de soporte, puedes ver los casos activos y los casos de soporte cerrados, cargar archivos solicitados por Stripe y responder a casos en curso. Puedes encontrar el centro de soporte en el menú de Ayuda (ícono del signo de interrogación) que está en la esquina superior derecha del Dashboard.

Para responder a un caso de soporte en curso

1. En el centro de soporte, busca el caso en la pestaña Activos de la tabla Mensajes de soporte.
2. Haz clic en el caso para ver los detalles.
3. Al final de la página de los detalles del caso, hay un cuadro de texto en el que puedes escribir tu respuesta.