Anzeigen Ihrer Support-Fälle über das Dashboard

Dashboard

Über das Supportcenter können Sie aktive und abgeschlossene Support-Fälle ansehen, von Stripe angeforderte Dateien hochladen und auf laufende Fälle reagieren. Sie finden das Supportcenter im Hilfemenü (Fragezeichensymbol) oben rechts im Dashboard.

So reagieren Sie auf einen laufenden Support-Fall

Suchen Sie im Supportcenter den Fall auf der Registerkarte Aktiv in der Tabelle Support-Nachrichten.
Klicken Sie auf den Fall, um die Details anzuzeigen.
Unten auf der Detailseite zu den Support-Fällen finden Sie ein Textfeld, in dem Sie Ihre Antwort eingeben können.

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