Som en del av uppdateringarna av verifieringskraven för USA, Kanada och Singapore måste du samla in uppdaterad företagsinformation från dina anslutna Custom-konton i dessa länder. Se vilka av dina konton som behöver tillhandahålla uppdaterade uppgifter i Stripe Dashboard och via Accounts API.

Den här artikeln omfattar:

• Hur anslutna konton med samma förfallodatum har grupperats för att minimera störningarna för ditt och dina användares företag
• Hur man ser vilka anslutna konton som ingår i varje grupp
• Hur man ser när utbetalningar eller betalningar kan komma att pausas för dina konton i API:et och Dashboard

Hur vi grupperar anslutna konton

Vi rullar ut de uppdaterade kraven för dina anslutna Custom-konton i grupper för att minimera störningarna för ditt och dina användares företag. Indelningen baseras på olika faktorer, inklusive antal konton i varje grupp, kontots betalningsvolym och typ av utestående krav.

Anslutna konton med lägre betalningsvolymer ingår i grupper med ett tidigare förfallodatum. Dessutom har vi försökt undvika att en stor del aktiva konton (med utbetalningar eller betalningar under de senaste 180 dagarna) har samma förfallodatum.

Konton som redan uppfyller de uppdaterade kraven ingår också i grupper med ett tidigare förfallodatum. När de uppdaterade kraven träder i kraft behöver dessa konton inte vidta några ytterligare åtgärder.

Se vilka anslutna konton som ingår i varje grupp

Grupperna delas in efter kolumnen Förfallodatum på sidan Konton att granska i Dashboard.

Alla anslutna konton med samma förfallodatum grupperas och har samma tidslinje för när utbetalningar och betalningar pausas om kraven inte uppfylls.

På sidan Konton att granska håller du muspekaren över ett visst konto i listan och väljer Visa vilka åtgärder som krävs. Nu öppnas det anslutna kontots informationssida där du kan se enskilda krav och förfallodatum.

Om kontot har några utestående befintliga krav kommer även de att visas i avsnittet Åtgärder krävs och kan ha tidigare förfallodatum. Dessa befintliga krav kommer att ha åtgärdsstatus Tidsfristen går ut nu eller en mer specifik status.

Se när utbetalningar eller betalningar kan komma att pausas för dina konton i API:et och Dashboard

I början visar konton future_requirements i API:et och statusen Restriktioner införs snart i Dashboard.

Om dessa krav inte är uppfyllda när de träder i kraft flyttas de från future_requirements till requirements i Accounts API. Status i Dashboard kommer fortfarande att vara Restriktioner införs snart.

Det datum som anges i Dashboard under Förfallodatum infaller 14 dagar efter det att kraven har trätt i kraft. På förfallodagen övergår API:et från requirements.currently_due till requirements.past_due. Status i Dashboard ändras till Belagda med restriktioner. Utbetalningar är pausade vid denna tidpunkt.

Ytterligare 14 dagar senare kommer API:et att visa requirements.past_due och status i Dashboard kommer att vara Belagda med restriktioner. Även betalningar är nu pausade.

Du kan enkelt se om ett kontos utbetalningar och betalningar är aktiva genom att titta högst upp på dess informationssida, bredvid statusmärket.

Vanliga frågor

Var kan jag se vilka anslutna konton som ingår i varje grupp?

Du kan se förfallodatumen för dina konton på sidan Konton att granska. De har tilldelats en grupp utifrån förfallodatum. Anslutna konton med samma förfallodatum ingår i samma grupp och deras utbetalningar och betalningar pausas på samma dag.

Vad händer på förfallodatumet? Kommer utbetalningar att pausas?

På förfallodatumet kommer kontot inte längre att kunna ta emot utbetalningar. Om kraven fortfarande inte är uppfyllda efter 14 dagar kommer kontot inte längre att kunna ta emot betalningar.

Varför ändras datumen nu? Varför har inte Stripe meddelat om dessa förfallodatum tidigare?

Medan vi hjälper plattformar, anslutna konton och direkta Stripe-kunder att uppdatera sina verifieringsuppgifter försöker vi även att minimera störningarna för ditt och dina användares företag. Vi började med en enda och tydlig tidsfrist för att göra det möjligt för plattformar att planera och börja informera sina användare.

Nu när de nya kraven träder i kraft sprider vi ut förfallodatumen för att se till att du har tillräckligt med tid att hjälpa de kunder som behöver det mest.

Kan jag ändra förfallodatumet för några av mina anslutna konton?

Det går tyvärr inte att ändra förfallodatum för konton. Vi har delat in konton i grupper utifrån totalt antal aktiva konton, deras betalningsvolym och specifika krav – allt för att minimera störningar i verksamheten.

Vad händer om ett anslutet konto inte har något förfallodatum?

För konton med befintliga krav som förfallit anges inget förfallodatum. Dessa konton måste tillhandahålla den information som saknas som en del av det vanliga förloppet och kan komma att få sina utbetalningar eller betalningar pausade tidigare än de tidsfrister som beskrivs ovan.

Varför har det anslutna kontot ett förfallodatum som infaller tidigare än den uppdaterade tidsfristen för verifiering?

Kontot har utestående befintliga verifieringskrav som det behöver tillhandahålla information för.

Jag ser konton med status Aktiverad med krav som förfaller senare. Behöver jag vidta några åtgärder för dessa konton?

Dessa krav kan börja gälla vid ett framtida datum, efter det att en viss betalningsvolym har överskridits. När kontot når detta tröskelvärde får det statusen Restriktioner införs snart. Du och det anslutna kontot har 14 dagar på er att tillhandahålla den uppdaterade informationen innan utbetalningar eller betalningar pausas. Du kan också hjälpa dina konton att tillhandahålla den information som krävs för att slippa framtida restriktioner.

Vad innebär förfallodatum för andra typer av anslutna konton?

De tidsfrister och datum för pausade utbetalningar och betalningar som beskrivs i den här artikeln gäller endast för anslutna Custom-konton.

Uppdaterade krav för andra typer av anslutna konton tillämpas enligt ett separat schema. Förfallodatum för andra typer av anslutna konton visar det datum då utbetalningar kommer att pausas. Stripe kommer att kontakta dessa användare direkt när de uppdaterade kraven blir aktiva. Dessa användare kan vidta åtgärder via Stripe Dashboard, Express Dashboard eller inbäddade komponenter.