Como parte da atualização dos requisitos de verificação dos EUA, Canadá e Singapura, você precisa coletar os dados comerciais atualizados das contas conectadas Custom desses países. Veja quais contas precisam fornecer dados comerciais atualizados no Stripe Dashboard ou usando a API Accounts.

Este artigo abrange:

• Como as contas conectadas foram agrupadas com prazos compartilhados para minimizar interrupções na sua empresa e nas empresas dos usuários
• Como ver quais contas conectadas estão em cada grupo
• Como usar a API e o Dashboard para ver quando os repasses ou pagamentos das suas contas podem ser suspensos

Como agrupamos contas conectadas

Estamos implementando os requisitos atualizados para contas conectadas Custom em grupos para minimizar interrupções na sua empresa e nas empresas dos usuários. Os agrupamentos são baseados em vários fatores, incluindo o número de contas em cada grupo, o volume de pagamentos das contas e os tipos de requisitos pendentes.

Contas conectadas com menor volume de pagamentos estão nos primeiros grupos. Tentamos evitar que uma grande porcentagem do total de contas ativas (que fizeram repasses ou aceitaram pagamentos nos últimos 180 dias) tenham o mesmo prazo.

As contas que já cumprem os requisitos atualizados também estarão nos primeiros grupos. Quando os requisitos atualizados entrarem em vigor para essas contas, elas não precisarão fazer nada.

Veja quais contas conectadas estão em cada grupo

Os grupos são definidos pela coluna Prazos na página Contas a analisar do Dashboard.

Todas as contas conectadas com a mesmo prazo são agrupadas e têm o mesmo cronograma de suspensão de repasses e pagamentos caso os requisitos não sejam cumpridos.

Na página "Contas a analisar", passe o mouse sobre uma única conta na lista e selecione Exibir ações necessárias. Será mostrada a página de dados da conta conectada com os requisitos e prazos individuais dessa conta.

Se a conta tiver algum requisito existente pendente, ele também aparecerá na seção Ações obrigatórias e poderá ter datas de vencimento anteriores. Esses requisitos existentes terão o status Vence agora ou um status mais específico.

Use a API e o Dashboard para ver quando os repasses ou pagamentos das suas contas podem ser suspensos

Inicialmente na API, as contas terão future_requirements, e o Dashboard mostrará o status como Restrita em breve.

Se ainda estiverem pendentes quando entrarem em vigor, os requisitos passarão de future_requirements para requirements na API Accounts. O status continuará como Restrita em breve no Dashboard.

A data mostrada em Data de vencimento no Dashboard é 14 dias após os requisitos entrarem em vigor. Na data de vencimento, a API fará a transição de requirements.currently_due para requirements.past_due. O status no Dashboard será Restrita. Nesse momento, os repasses serão suspensos.

Depois de mais 14 dias, a API mostrará requirements.past_due, o status no Dashboard será Restrita, e os pagamentos também serão suspensos.

Veja facilmente se os repasses e pagamentos de qualquer conta estão ativados ou desativados na parte superior da página de dados da conta, próximo ao ícone colorido de status da conta.

Perguntas frequentes

Onde posso ver quais contas conectadas estão em cada grupo?

Você pode ver as datas de vencimento de suas contas na página Contas a analisar. As datas de vencimento refletem os grupos atribuídos. Todas as contas conectadas com a mesma data de vencimento estão no mesmo grupo e têm as mesmas datas de suspensão de repasses e de pagamentos.

O que acontece na data de vencimento? Os repasses são suspensos?

Na data de vencimento, a conta não poderá mais receber repasses. Se ainda houver requisitos pendentes 14 dias depois dessa data de vencimento, a conta não poderá mais aceitar pagamentos.

Por que as datas estão mudando agora? Por que a Stripe não divulgou essas datas de vencimento antes?

O nosso objetivo é ajudar plataformas, contas conectadas e clientes diretos da Stripe a atualizar os dados de verificação. Pensando nisso, nós nos esforçamos para minimizar interrupções na sua empresa e nas empresas dos seus usuários. Começamos com um único prazo claro para que as plataformas pudessem se planejar e começassem a ajudar os usuários.

Com a entrada dessa nova política em vigor, estamos distribuindo as datas de vencimento para garantir que você tenha tempo adequado para trabalhar com os clientes que precisam de mais suporte.

Posso mudar a data de vencimento para algumas das minhas contas conectadas?

Infelizmente, não podemos atender a solicitações de mudança de datas de vencimento para as contas. Agrupamos as contas em fases para minimizar interrupções na empresa, considerando o número total de contas ativas, o volume de pagamentos e os requisitos específicos.

Por que algumas contas conectadas não têm data de vencimento?

A data de vencimento não é listada para contas que já têm requisitos vencidos. Essas contas precisam fornecer os dados faltantes como parte normal das operações e estão sujeitas à suspensão de repasses ou pagamentos antes dos prazos descritos acima.

Por que a conta conectada tem uma data de vencimento anterior ao cronograma de verificações atualizado?

Ela já tem requisitos de verificação pendentes e precisam fornecer os dados para cumpri-los.

Vejo contas com status "Ativada" com requisitos que vencem posteriormente. Preciso fazer alguma coisa nessas contas?

Para uma conta conectada específica, esses requisitos poderão vencer em uma data futura quando um determinado limite de volume de pagamento for excedido. Quando esse limite é alcançado, o status da conta muda para Restrita em breve. Você e a conta conectada terão 14 dias para fornecer os dados atualizados antes da suspensão de repasses ou pagamentos. A qualquer momento, você também pode ajudar as contas a fornecer os dados necessários para se antecipar a futuras restrições.

O que as datas de vencimento significam para outros tipos de contas conectadas?

As datas do cronograma de entrada em vigor e da suspensão de repasses e pagamentos descritas neste artigo valem apenas para contas conectadas Custom.

Os requisitos atualizados para outros tipos de contas conectadas entrarão em vigor seguindo um cronograma separado. As datas de vencimento para outros tipos de contas conectadas refletem a data de suspensão de seus repasses. A Stripe entra em contato diretamente com esses usuários quando os requisitos atualizados são ativados. Esses usuários podem cumprir esses requisitos usando o Stripe Dashboard, Dashboard Express ou componentes integrados.