Sebagai bagian dari pembaruan persyaratan verifikasi di AS, Kanada, dan Singapura, Anda perlu mengumpulkan informasi bisnis yang diperbarui dari akun terhubung Custom Anda di negara-negara ini. Lihat akun mana Anda yang perlu memberikan informasi bisnis yang diperbarui di Dashboard Stripe dan melalui Accounts API.

Artikel ini membahas:

• Cara pengelompokan akun terhubung dengan tenggat bersama untuk meminimalkan disrupsi pada bisnis Anda dan bisnis para pengguna Anda
• Cara melihat akun terhubung mana saja yang ada dalam setiap kelompok
• Cara mengetahui kapan payout atau pembayaran dapat dihentikan sementara untuk akun Anda di API dan Dashboard

Cara kami mengelompokkan akun terhubung

Kami meluncurkan persyaratan terbaru untuk akun terhubung Anda dalam kelompok untuk meminimalkan disrupsi pada bisnis Anda dan pada bisnis pengguna Anda. Pengelompokan tersebut berdasarkan beberapa faktor termasuk jumlah akun dalam setiap kelompok, volume pembayaran akun, dan tipe persyaratan yang belum dipenuhi.

Akun terhubung yang memiliki volume pembayaran lebih kecil ada dalam kelompok sebelumnya, dan kami mencoba menghindari persentase besar dari total akun aktif (yang melakukan payout atau menerima pembayaran dalam 180 hari terakhir) dengan tanggal jatuh tempo yang sama.

Akun yang sudah memenuhi persyaratan yang diperbarui juga akan tampil di kelompok sebelumnya. Bila persyaratan yang diperbarui berlaku untuk semua akun ini, mereka tidak perlu mengambil tindakan lebih lanjut.

Lihat akun terhubung mana saja yang ada dalam setiap kelompok

Kelompok didefinisikan melalui kolom Tanggal jatuh tempo pada halaman Akun yang akan ditinjau di Dashboard.

Semua akun terhubung dengan tanggal jatuh tempo yang sama dikelompokkan bersama dan akan memiliki lini masa yang sama untuk menghentikan sementara payout dan pembayaran jika persyaratan belum dipenuhi.

Dari halaman Akun yang akan ditinjau, arahkan kursor ke satu akun dalam daftar dan pilih Lihat tindakan yang diperlukan. Hal ini membawa Anda ke halaman detail akun terhubung untuk melihat masing-masing persyaratan dan tanggal jatuh tempo.

Jika akun memiliki persyaratan yang belum dipenuhi, persyaratan tersebut juga akan muncul di bagian Tindakan yang diperlukan dan mungkin memiliki tanggal jatuh tempo lebih awal. Persyaratan yang ada ini akan memiliki status masalah Saat ini jatuh tempo atau status yang lebih spesifik.

Lihat kapan payout atau pembayaran dapat dihentikan sementara untuk akun Anda di API dan Dashboard

Pada awalnya di API, akun akan memiliki future_requirements dan dashboard akan menampilkan status sebagai Segera dibatasi.

Jika masih belum dipenuhi saat mulai berlaku, persyaratan akan dipindahkan dalam Accounts API dari future_requirements menjadi requirements. Statusnya akan tetap Segera dibatasi di Dashboard.

Tanggal yang dicantumkan di Dashboard pada Tanggal Jatuh Tempo adalah 14 hari setelah persyaratan berlaku. Pada tanggal jatuh tempo, API akan beralih dari requirements.currently_due menjadi requirements.past_due. Status Dashboard akan menjadi Dibatasi. Payout dihentikan sementara pada saat ini.

14 hari kemudian, API akan menampilkan requirements.past_due dan status Dashboard akan Dibatasi serta pembayaran juga akan dihentikan sementara.

Lihat dengan mudah apakah payout dan pembayaran diaktifkan atau dinonaktifkan untuk akun di bagian atas halaman detail akun di sebelah lencana status akun berwarna.

Pertanyaan Umum

Di mana saya dapat melihat akun terhubung mana saja yang ada dalam setiap kelompok?

Anda dapat melihat tanggal jatuh tempo untuk akun pada halaman Akun yang Akan Ditinjau . Tanggal jatuh tempo mencerminkan kelompok yang ditetapkan pada mereka. Semua akun terhubung dengan tanggal jatuh tempo yang sama berada dalam kelompok yang sama serta akan memiliki tanggal penghentian sementara yang sama antara payout dan pembayaran.

Apa yang terjadi pada tanggal jatuh tempo? Akankah payout dihentikan sementara?

Pada tanggal jatuh tempo, akun tidak akan lagi dapat menerima payout. Jika masih ada persyaratan yang belum dipenuhi 14 hari kemudian, maka mereka tidak lagi dapat menerima pembayaran.

Mengapa tanggalnya berubah sekarang? Mengapa Stripe tidak mengumumkan tanggal jatuh tempo ini lebih dini?

Karena kami telah membantu platform, akun terhubung, dan pelanggan langsung Stripe memperbarui informasi verifikasi mereka, kami berupaya meminimalkan disrupsi pada bisnis Anda dan bisnis pengguna Anda. Kami memulai dengan satu tenggat yang jelas untuk memungkinkan platform merencanakan dan mulai meremediasi pengguna.

Saat kebijakan baru ini mulai berlaku, kami akan menyebarkan tanggal jatuh tempo untuk memastikan Anda memiliki cukup waktu untuk menangani pelanggan yang paling memerlukan dukungan.

Dapatkah saya mengubah tanggal jatuh tempo untuk beberapa akun terhubung saya?

Sayang sekali, kami tidak dapat mengakomodasi permintaan untuk mengubah tanggal jatuh tempo akun. Kami telah mengelompokkan akun ke dalam beberapa fase untuk meminimalkan disrupsi bisnis dengan mempertimbangkan total jumlah akun aktif, volume pembayaran, dan persyaratan spesifik.

Apa maksudnya jika akun terhubung tidak memiliki tanggal jatuh tempo?

Akun dengan persyaratan yang ada dan saat ini jatuh tempo tidak akan tanggal jatuh tempo yang dicantumkan. Akun-akun ini perlu memberikan informasi yang tidak ada sebagai kegiatan bisnis biasa dan dapat meminta agar payout atau pembayaran mereka dihentikan sementara lebih cepat dari lini masa yang dijelaskan di atas.

Mengapa akun terhubung memiliki tanggal jatuh tempo lebih awal dari lini masa verifikasi yang diperbarui?

Mereka memiliki persyaratan verifikasi yang belum dipenuhi dan perlu memberikan informasinya.

Saya melihat akun dalam status Diaktifkan dengan persyaratan yang nanti jatuh tempo. Apakah saya perlu mengambil tindakan atas akun ini?

Persyaratan ini mungkin jatuh tempo untuk akun terhubung tertentu pada tanggal mendatang setelah melampaui ambang batas volume pembayaran tertentu. Begitu mencapai ambang batas ini, akun akan Segera dibatasi. Anda dan akun terhubung akan memiliki waktu 14 hari untuk memberikan informasi yang diperbarui sebelum payout atau pembayaran dihentikan sementara. Anda juga dapat membantu akun memberikan informasi yang diperlukan kapan saja agar dapat mengatasi pembatasan mendatang.

Apa arti tanggal jatuh tempo untuk tipe akun terhubung lainnya?

Jadwal pemberlakuan, penghentian payout sementara, dan penghentian pembayaran sementara yang dijelaskan dalam artikel ini adalah untuk akun terhubung Custom saja.

Persyaratan yang diperbarui untuk tipe akun terhubung lainnya diberlakukan pada jadwal terpisah. Tanggal jatuh tempo untuk tipe akun terhubung lainnya mencerminkan tanggal saat payout mereka akan dihentikan sementara. Stripe secara langsung menghubungi para pengguna ini bila persyaratan yang diperbarui menjadi aktif. Para pengguna ini dapat meremediasi melalui dashboard Stripe, dashboard Express, atau komponen tersemat.