Im Rahmen der Aktualisierung der Verifizierungsanforderungen in den USA, Kanada und Singapur müssen Sie aktualisierte Unternehmensdaten von Ihren verbundenen Custom-Konten in diesen Ländern erfassen. Informieren Sie sich in Ihrem Stripe-Dashboard und über die Accounts API, welche Ihrer Konten aktualisierte Geschäftsinformationen bereitstellen müssen.

Dieser Artikel behandelt Folgendes:

• Wie verbundene Konten mit gemeinsamen Fristen gruppiert wurden, um die Unterbrechungen für Ihr Unternehmen und die Unternehmen Ihrer Nutzer/innen zu minimieren
• So erkennen Sie, welche verbundenen Konten sich in jeder Gruppe befinden
• So können Sie in der API und im Dashboard überprüfen, wann Auszahlungen oder Zahlungen für Ihre Konten ausgesetzt werden können

So haben wir verbundene Konten gruppiert

Wir führen die aktualisierten Anforderungen für Ihre verbundene Custom-Konten in Gruppen ein, um die Unterbrechungen für Sie und Ihre Nutzer/innen so gering wie möglich zu halten. Die Gruppierung basiert auf mehreren Faktoren wie etwa der Anzahl der Konten in jeder Gruppe, dem Zahlungsvolumen der Konten und den Arten der ausstehenden Forderungen.

Verbundene Konten, die ein geringeres Zahlungsvolumen aufweisen, befinden sich in früheren Gruppen. Darüber hinaus wurde versucht, zu vermeiden, dass ein großer Prozentsatz aller aktiven Konten (Auszahlungen oder akzeptierte Zahlungen in den letzten 180 Tagen) das gleiche Fälligkeitsdatum hat.

Konten, die bereits die aktualisierten Anforderungen erfüllen, werden ebenfalls in früheren Gruppen angezeigt. Wenn die aktualisierten Anforderungen für diese Konten in Kraft treten, müssen sie keine weiteren Maßnahmen ergreifen.

Einsehen, welche verbundenen Konten sich in jeder Gruppe befinden

Die Gruppen werden durch die Spalte Fälligkeitsdatum auf der Seite Zu überprüfende Konten im Dashboard definiert.

Alle verbundenen Konten mit demselben Fälligkeitsdatum werden zusammengefasst und haben denselben zeitlichen Ablauf für die Aussetzung von Auszahlungen und Zahlungen, wenn die Anforderungen nicht erfüllt sind.

Bewegen Sie den Mauszeiger auf der Seite „Zu überprüfende Konten“ über ein einzelnes Konto in der Liste und wählen Sie Erforderliche Aktionen anzeigen aus. Dadurch gelangen Sie auf die Detailseite des verbundenen Kontos, um die individuellen Anforderungen und Fälligkeitstermine zu sehen.

Wenn das Konto noch ausstehende Anforderungen hat, werden diese ebenfalls im Abschnitt Erforderliche Aktionen angezeigt und können ein früheres Fälligkeitsdatum haben. Diese bestehenden Anforderungen haben den Ausgabestatus Momentan fällig oder einen spezifischeren Status.

In der API und im Dashboard können Sie überprüfen, wann Auszahlungen oder Zahlungen für Ihre Konten ausgesetzt werden können

In der API haben die Konten zunächst den Status future_requirements, und im Dashboard wird der Status Wird bald eingeschränkt angezeigt.

Wenn die Anforderungen bei Inkrafttreten noch nicht erfüllt sind, werden sie innerhalb der Accounts API von future_requirements nach requirements verschoben. Im Dashboard ist der Status weiterhin Wird bald eingeschränkt.

Das im Dashboard unter Fälligkeitsdatum angegebene Datum entspricht dem Datum 14 Tage nach Inkrafttreten der Anforderungen. Am Fälligkeitsdatum geht die API von requirements.currently_due in requirements.past_due über. Der Status im Dashboard lautet Eingeschränkt. Auszahlungen sind zu diesem Zeitpunkt ausgesetzt.

Weitere 14 Tage später zeigt die API requirements.past_due an, der Status im Dashboard lautet Eingeschränkt und die Zahlungen werden ebenfalls ausgesetzt.

Oben auf der Kontodetailseite neben dem farbigen Kontostatus-Symbol können Sie ganz einfach sehen, ob Auszahlungen und Zahlungen für ein beliebiges Konto aktiviert oder deaktiviert sind.

FAQ

Wo kann ich sehen, welche meiner verbundenen Konten in den einzelnen Gruppen sind?

Sie können die Fälligkeitstermine für Ihre Konten auf der Seite Zu überprüfende Konten einsehen. Die Fälligkeitstermine entsprechen den zugewiesenen Gruppen. Alle verbundenen Konten mit demselben Fälligkeitsdatum befinden sich in derselben Gruppe und weisen dieselben Datumsangaben für die Auszahlungsaussetzung und die Zahlungsaussetzung auf.

Was passiert am Fälligkeitsdatum? Werden die Auszahlungen ausgesetzt?

Am Fälligkeitsdatum kann das Konto keine Auszahlungen mehr erhalten. Wenn 14 Tage später noch ausstehende Anforderungen offen sind, können sie keine Zahlungen mehr annehmen.

Warum ändern sich die Datumsangaben jetzt? Warum hat Stripe diese Fälligkeitstermine nicht früher bekannt gegeben?

Während wir Plattformen, verbundenen Konten und direkten Stripe-Kundinnen und -Kunden helfen, ihre Verifizierungsdaten zu aktualisieren, haben wir uns bemüht, die Beeinträchtigungen für Sie und Ihre Nutzer/innen zu minimieren. Zunächst haben wir eine klare, einheitliche Frist festgelegt, damit die Plattformen planen und mit der Behebung der Probleme der Nutzer/innen beginnen können.

Da diese neue Richtlinie in Kraft tritt, verteilen wir die Fälligkeitstermine. Damit wird sichergestellt, dass Sie genügend Zeit haben, sich um Ihre Kundinnen und Kunden zu kümmern, die den meisten Support benötigen.

Kann ich das Fälligkeitsdatum für einige meiner verbundenen Konten ändern?

Leider können wir keine Anfragen zur Änderung von Fälligkeitsterminen für Konten berücksichtigen. Wir haben die Konten in Phasen eingeteilt, um die Beeinträchtigungen des Geschäftsbetriebs zu minimieren, indem wir die Gesamtzahl Ihrer aktiven Konten, ihr Zahlungsvolumen und ihre spezifischen Anforderungen berücksichtigen.

Was bedeutet es, wenn ein verbundenes Konto kein Fälligkeitsdatum hat?

Für Konten mit bestehenden Anforderungen, die derzeit fällig sind, wird kein Fälligkeitsdatum angezeigt. Diese Konten müssen im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit fehlende Informationen bereitstellen und die Auszahlungen oder Zahlungen können früher als in den oben beschriebenen zeitlichen Abläufen ausgesetzt werden.

Warum liegt das Fälligkeitsdatum des verbundenen Kontos vor dem zeitlichen Ablauf für die aktualisierten Verifizierungen?

Sie haben noch ausstehende Verifizierungsanforderungen, für die sie Informationen bereitstellen müssen.

Ich beobachte Konten im Status „Aktiviert“ mit Anforderungen, die zu einem späteren Zeitpunkt fällig werden. Muss ich bei diesen Konten etwas unternehmen?

Diese Anforderungen können für ein bestimmtes verbundenes Konto zu einem späteren Zeitpunkt fällig werden, nachdem ein bestimmter Schwellenwert für das Zahlungsvolumen überschritten wurde. Sobald dieser Schwellenwert erreicht ist, wird der Status Wird bald eingeschränkt für das Konto angezeigt. Sie und das verbundene Konto haben 14 Tage Zeit, um die aktualisierten Informationen zu übermitteln, bevor die Auszahlungen oder Zahlungen ausgesetzt werden. Sie können Ihre Konten jederzeit auch dabei unterstützen, die erforderlichen Informationen bereitzustellen, um zukünftigen Einschränkungen zuvorzukommen.

Was bedeuten die Fälligkeitstermine für andere Typen von verbundenen Konten?

Der in diesem Artikel beschriebene Zeitplan für die Durchsetzung, das Datum für die Auszahlungsaussetzung und das Datum für die Zahlungsaussetzung gelten nur für verbundene Custom-Konten.

Die aktualisierten Anforderungen für andere Typen von verbundenen Konten werden nach einem separaten Zeitplan durchgesetzt. Fälligkeitstermine für andere Typen von verbundenen Konten spiegeln das Datum wider, an dem ihre Auszahlungen ausgesetzt werden. Stripe wendet sich direkt an diese Nutzer/innen, sobald die aktualisierten Anforderungen aktiv werden. Diese Nutzer/innen können die Probleme über ihr Stripe-Dashboard, Express-Dashboard oder eingebettete Komponenten beheben.