Poiché i bonifici bancari in USD impongono al cliente di inviare i fondi al venditore, il margine di errore della transazione è maggiore. Ad esempio:

• Il cliente ha inviato un trasferimento duplicato e vuole annullarne uno
• Il cliente ha inviato fondi all'account sbagliato
• Il pagamento è stato effettuato per l'importo in dollari sbagliato

In queste situazioni, il cliente può contattare la propria banca per stornare i fondi: questo tipo di transazione si chiama storno. I regolamenti NACHA (National Automated Clearing House Association) stabiliscono che gli storni sono consentiti entro 5 giorni lavorativi. Ciò significa che possono verificarsi storni dopo che abbiamo reso disponibili i fondi nel tuo account Stripe.

Ci sono alcuni punti chiave da tenere presenti quando si accettano bonifici bancari in USD:

• se viene eseguito uno storno, il partner bancario di Stripe ci avviserà ed elaboreremo una transazione saldo in contanti negativa nel saldo in contanti. Puoi ascoltare l'evento webhook customer_cash_balance_transaction.created per ricevere automaticamente la notifica oppure puoi visualizzare l'elenco delle transazioni nella Dashboard Stripe.
• Allo stesso tempo, detrarremo l'importo dello storno dal saldo in contanti.
• Se il saldo in contanti non copre l'importo dello storno, la differenza verrà detratta dal saldo Stripe.
• Se il tuo saldo Stripe non ha fondi sufficienti, tutti i nuovi pagamenti che accetti verranno utilizzati per compensare il saldo negativo sostenuto fino a quando il tuo saldo non tornerà positivo.

Domande frequenti

Stripe sta rendendo obsoleti i bonifici ACH?

Non abbiamo fissato una tempistica per rendere obsoleti/smettere di supportare i bonifici ACH. Tuttavia, non stiamo più investendo nel prodotto con funzionalità aggiuntive. Consigliamo di eseguire l'upgrade dell'integrazione per adottare i bonifici bancari, che è nelle nostre ultime API e offre funzionalità aggiuntive. Fai riferimento alla nostra guida per ulteriori informazioni su come eseguire la migrazione.

La nostra documentazione relativa ai bonifici ACH è ancora disponibile qui.