Algumas contas Stripe podem remover e nomear um novo representante da empresa pelo Dashboard. Para fazer isso, os usuários devem fazer login no Stripe Dashboard, acessar "Dados da empresa" nas "Configurações" e editar os dados do representante atual da empresa. É importante nomear um novo representante da empresa em até sete dias após a remoção do anterior, caso contrário os repasses da conta poderão ser suspensos. Com o tempo, essa função será disponibilizada para mais usuários.

Remover um representante da empresa no Dashboard

1. Faça login no Stripe Dashboard.
2. Acesse "Configurações" (engrenagem no canto superior direito do Dashboard) e role até "Dados da empresa":

3. O representante atual da empresa é mostrado como "representante da conta".

4. Clique no ícone de lápis para editar essa pessoa. Serão exibidos os dados completos de verificação.

5. Na parte inferior da página, clique em x Remover da função de representante da conta.
   

6. Surgirá uma janela pop-up solicitando que você confirme e reconheça que precisará designar um novo representante em até sete dias. Caso contrário, os repasses serão suspensos.

7. Clique em Remover da função de representante.

Designe um novo representante da empresa no Dashboard

1. Faça login no Stripe Dashboard
2. Acesse "Configurações" (engrenagem no canto superior direito do Dashboard), role até "Configurações da empresa" e selecione "Dados da empresa"
3. A seção "Gerenciamento e propriedade" terá uma caixa vermelha chamada "Representante da conta obrigatório". Ao clicar no menu suspenso nessa caixa, você terá a opção de "Adicionar alguém novo" ou selecionar um usuário existente como representante da conta
   

4. Ao selecionar "Adicionar alguém novo", você terá que adicionar as informações do novo representante
5. Ao selecionar uma pessoa existente como o novo representante, você terá que confirmar a seleção

Importante

É necessário designar um novo representante da empresa em até sete dias após a remoção do anterior, caso contrário os repasses da conta poderão ser suspensos.

Transferir a propriedade de e-mail

Se você for o representante da empresa e quiser se remover da conta, transfira a "propriedade de e-mail" ao designar um novo representante. Dependendo de sua situação, recomendamos as seguintes instruções:

• Se o novo proprietário já for administrador da conta: transfira a propriedade para um e-mail existente na conta com privilégios de administrador
• Se o novo proprietário já estiver na equipe, mas não for administrador da conta: transfira a propriedade para um e-mail existente na conta sem privilégios de administrador
• Se o novo proprietário ainda não tiver acesso à conta: convide um novo endereço de e-mail para a conta e transfira a propriedade

Se você removeu o representante da empresa da conta, mas ainda não tem acesso ao e-mail dessa pessoa para transferir a propriedade do e-mail, fale com o suporte da Stripe.

Não consigo remover um representante da empresa

Se você não conseguir remover um representante da empresa:

• Seu e-mail pode não ter as permissões de acesso necessárias. Somente usuários com privilégio de e-mail de "administrador" podem fazer isso. Você pode ver seus privilégios de e-mail na página Configurações de usuário no Dashboard.
• O representante da empresa não foi verificado. Se o representante da empresa não foi verificado, você tem a opção de editar os dados em vez de removê-los.