Dernière mise à jour : 31 mai 2023

Pour modifier la devise de vos abonnements existants sans avoir à demander à vos clients d'accéder à votre site Web ni à votre application, vous devez dans un premier temps créer de nouveaux objets product (produit) et price (prix) pour la nouvelle devise. Puis, pour chaque client concerné, procédez comme suit :

1. Supprimez ou annulez l'ensemble des réductions en cours, des postes de factures, des factures et des devis libellés dans l'ancienne devise.

2. Si votre client dispose d'un solde dans l'ancienne devise, créez des opérations sur solde client pour le convertir dans la nouvelle devise.
3. Annulez tous les abonnements en cours et toutes les planifications d'abonnement qui utilisent l'ancienne devise, en veillant à désactiver les calculs au prorata.
4. Créez des abonnements équivalents qui utilisent des objets Price dans la nouvelle devise et la date de fin des anciens abonnements comme début de cycle de facturation, en veillant de nouveau à désactiver les calculs au prorata.

Ce flux vous permet d'utiliser les mêmes objets Customer et PaymentMethod pour les nouveaux abonnements. Nous vous conseillons d'avertir vos clients de ce changement et de leur permettre de changer de moyen de paiement pour leurs abonnements s'ils le souhaitent, grâce au composant Payment Element ou depuis le Portail client.

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