Última actualización: 31 de mayo de 2023

Para cambiar la divisa de suscripciones existentes sin pedirle a tu cliente que vuelva a tu sitio web o aplicación, primero debes crear nuevos objetos de producto y precio en la divisa pertinente. A continuación, tienes que seguir estos pasos con cada cliente afectado:

1. Elimina o anula cualquier descuento aplicado, partida de factura, factura o presupuesto que esté en la divisa anterior.

2. Si tu cliente tiene saldo en la divisa anterior, crea transacciones de saldo del cliente para convertirlo a la nueva divisa.
3. Cancela todas las suscripciones o los calendarios de suscripciones con precios en la divisa anterior con las prorratas deshabilitadas.
4. Crea una suscripción o un calendario de suscripciones con precios en la nueva divisa usando la fecha final del período de suscripción anterior como el delimitador del ciclo de facturación con las prorratas deshabilitadas.

Este flujo te permite reutilizar los mismos objetos Customer y PaymentMethod para las suscripciones en la nueva divisa. Te recomendamos que informes a tus clientes de este cambio y que, en caso de que estén de acuerdo, les permitas modificar su método de pago de la suscripción mediante Payment Element o el portal de clientes.

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