Si los fondos no gastados en una fuente reutilizable del destinatario no están asociados a ningún pago, Stripe crea automáticamente un pago que se abona en tu saldo de Stripe. El pago se etiqueta como «Automatic charge to reconcile unspent funds from customer» (Cargo automático para conciliar fondos no gastados del cliente) en la página de detalles del pago del Dashboard.
Los pagos automáticos se crean el día 15 de cada mes y se incluyen los fondos de la fuente que se hayan recibido antes del día 1 del mes anterior.
Fecha |
Evento |
1 de enero |
El cliente paga 200 USD. |
3 de enero |
El comerciante cobra 100 USD. |
15 de marzo |
Se crea automáticamente un pago de 100 USD. |
El cliente ha pagado de más: si el cliente paga 110 USD por una factura de 100 USD, en la fuente quedarán los 10 USD restantes.
El cliente ha pagado de menos: en la sección de configuración de cobro automático del Dashboard está disponible la opción de conciliar automáticamente las facturas dentro de un margen de error y abonar la diferencia. Si el cliente paga 90 USD por una factura de 100 USD y no se ha seleccionado esta opción, el pago de 90 USD no se conciliará automáticamente con la factura abierta. Tienes las siguientes opciones para conciliar el pago de forma manual:
Crea una nueva factura con el importe exacto de los fondos disponibles. A efectos de registro, plantéate anular la factura original.
Anula el saldo restante de la factura y cobra solo el importe recibido. Para ello, haz clic en el botón «Charge invoice» (Cobrar factura) de la página de detalles de la factura. Así se creará de manera automática un crédito en la factura y se anulará el saldo restante.
Solicita al cliente que envíe fondos adicionales a la fuente.