Den här sidan innehåller information som är avsedd för kunder till företag som använder Stripe.
Om du ser “STRIPE” på ditt kontoutdrag och är osäker på vilket företag som har debiterat dig, kan du använda vårt säkra debiteringssökningsverktyg för att söka efter företaget. Stripe är i detta sammanhang en betalningsprocessor som arbetar med företag för att hjälpa dem att acceptera betalningar via sina webbplatser, appar och i butik. Om du ser en debitering från oss på ditt kreditkortsutdrag är det möjligt att du har köpt något från ett företag som använder våra tjänster och själva verksamheten inte återspeglades på din kontoutdragsbeskrivning.
Om du har hittat debiteringen i vårt debiteringsverktyg och du inte känner igen företaget eller vill ha en återbetalning, behöver du kontakta företaget direkt. Stripe kan inte utfärda återbetalningar för deras räkning.
Om du inte kan komma i kontakt med företaget, om de inte svarar eller om du tror att företaget kan vara bedrägligt, bör nästa åtgärd vara att kontakta din bank för alternativ. De kan ha rekommendationer om hur du kan gå vidare, till exempel genom att inleda en tvist.