このページには、Stripe を使用するビジネスの顧客向けの情報が掲載されています。
銀行明細書に「STRIPE」と記載され、どのビジネスによる請求であるかが不明な場合は、Stripe の安全な支払い検索ツールを使用してビジネスを検索できます。Stripe は、ビジネスが自身のウェブサイト、アプリ、および店舗を通じて決済を受け付けるのをサポートするために、ビジネスと提携する決済代行業者となる場合があります。お客様のクレジットカードの明細書に Stripe からの請求が記載されている場合、Stripe のサービスを使用しているビジネスから何かを購入し、そのビジネス自体が銀行の明細書表記に反映されていない可能性があります。
支払い検索ツールで支払いを発見し、そのビジネスに見覚えがなく、返金を希望される場合は、そのビジネスに直接お問い合わせいただく必要があります。Stripe は、ビジネスに代わって返金することはできません。
ビジネスに連絡が取れない場合、ビジネスから応答がない場合、またはビジネスが不正を行っていることが疑われる場合には、取れる手段についてご利用の銀行にお問い合わせいただくことをお勧めします。不審請求の申請を行うなど、どのように処理を進めればよいかのアドバイスを受けられることがあります。