Questa pagina contiene informazioni per i clienti delle aziende che utilizzano Stripe.

Se noti un addebito sconosciuto da Stripe sul tuo estratto conto bancario, potrebbe essere da parte di un'azienda che utilizza i servizi di elaborazione dei pagamenti di Stripe. Per individuare l'azienda, utilizza lo strumento di ricerca addebiti sicuro. Se hai bisogno di un rimborso o sospetti un'attività fraudolenta, contatta l'azienda direttamente o rivolgiti alla tua banca per ricevere ulteriore assistenza.

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Se vedi l'addebito contrassegnato come "STRIPE" sul tuo estratto conto e non sai a quale azienda si riferisce, puoi utilizzare il nostro strumento Ricerca addebiti sicuro per individuare l'azienda. Stripe è un elaboratore di pagamenti che collabora con le aziende per consentire loro di accettare pagamenti tramite sito web, app e in negozio. Se vedi un addebito da parte nostra sull'estratto conto della tua carta di credito, probabilmente hai effettuato un acquisto presso un'azienda che utilizza i nostri servizi e tale azienda non è riportata nella voce per gli estratti conto della tua banca.

Se hai individuato l'addebito nel nostro strumento Ricerca addebiti e non riconosci l'azienda o vuoi un rimborso, devi contattare l'azienda direttamente. Stripe non è in grado di emettere rimborsi per suo conto.

Se non sei in grado di contattare l'azienda, non ricevi risposta o ritieni che l'azienda possa svolgere attività illegittime, la cosa successiva da fare è quella di contattare la tua banca per valutare le opzioni. La banca può fornirti suggerimenti su come procedere, ad esempio come aprire una contestazione.