Halaman ini berisi informasi yang ditujukan untuk pelanggan bisnis yang menggunakan Stripe.
Jika Anda melihat “STRIPE” pada rekening koran bank dan tidak yakin bisnis mana yang telah men-charge Anda, gunakan alat pencarian charge aman kami untuk mencari bisnis tersebut. Untuk konteksnya, Stripe adalah pemroses pembayaran yang bekerja dengan bisnis untuk membantu mereka menerima pembayaran melalui situs web, aplikasi, dan di toko. Jika Anda melihat charge dari kami di rekening koran kartu kredit Anda, mungkin Anda telah membeli sesuatu dari bisnis yang menggunakan layanan kami dan bisnis tersebut tidak tercantum di keterangan rekening koran bank Anda.
Jika Anda telah menemukan charge di alat pencarian charge kami dan Anda tidak mengenali bisnis tersebut atau menginginkan pengembalian dana, Anda harus menghubungi bisnis tersebut secara langsung. Stripe tidak dapat menerbitkan pengembalian dana atas nama mereka.
Jika Anda tidak dapat meminta bantuan ke bisnis tersebut, mereka tidak merespons, atau Anda yakin bisnis tersebut mungkin curang, tindakan selanjutnya adalah menghubungi bank Anda untuk mendapatkan opsi. Mereka mungkin memiliki rekomendasi tentang cara melanjutkan, seperti memulai sengketa.