หลังจากที่ลูกค้าชำระเงินด้วยการหักบัญชีธนาคารหรือการชำระเงินแบบเปลี่ยนเส้นทางธนาคาร เช่น

• การหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA

• Bancontact

• Giropay

• iDEAL

• P24

• SOFORT

บางครั้ง พวกเขาจะเห็นหมายเลขบัญชีธนาคารในใบแจ้งยอดจากธนาคารของตน ซึ่งจะระบุถึงบัญชีปลายทางที่ได้รับเงินที่พวกเขาชำระไป โดยหมายเลขบัญชีธนาคารดังกล่าวจะไม่ใช้ในการรับชำระเงิน ทั้งยังไม่ใช่บัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี Stripe ของผู้ค้าที่เป็นผู้รับเงินโดยตรง ลูกค้าจึงไม่ควรโอนเงินผ่านธนาคารไปยังหมายเลขบัญชีธนาคารดังกล่าวในกรณีที่ต้องการชำระเงินให้ผู้ค้าอีกครั้ง แทนที่จะทำเช่นนั้น ลูกค้าควรดำเนินการผ่านขั้นตอนการชำระเงินของผู้ค้าเพื่อเริ่มชำระเงินอย่างถูกต้องเหมาะสมโดยใช้การหักบัญชีธนาคารหรือการชำระเงินแบบเปลี่ยนเส้นทางธนาคาร

หากลูกค้าส่งเงินไปยังหมายเลขบัญชีธนาคารดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ ลูกค้าควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน