Pour mieux comprendre comment les frais Stripe sont calculés sur les remboursements et les paiements internationaux, suivez les étapes ci-après dans votre Dashboard.

Remboursements

Sur un ordinateur de bureau ou portable, accédez à la section Rapports du Dashboard Stripe et assurez-vous que Solde est sélectionné, directement sous la barre de recherche. Sur cette page, vous pouvez voir les frais que Stripe vous a précédemment restitués pour tous les paiements remboursés. Ce montant est affiché sous Frais remboursés dans le module Évolution du solde selon l'activité. Veuillez noter que ce montant reflète les frais restitués au cours de la période sélectionnée en haut de la page.

Paiements internationaux

Dans la section Rapports du Dashboard, cliquez sur Télécharger en haut à droite du module Évolution du solde selon l'activité. Exportez les données d'activité de solde au format .CSV en veillant à cocher la case Pays de la carte dans la section Colonnes. Des frais de carte internationale sont appliqués à toutes les cartes non nationales traitées pour votre entreprise (compris dans les frais de traitement standard sous la colonne Frais).