Para conocer más detalles sobre cómo se calculan las comisiones de Stripe en los pagos reembolsados y en los internacionales, sigue los pasos que se indican a continuación en el Dashboard de Stripe.

Reembolsos

En un ordenador de escritorio o portátil, ve a la sección «Informes» del Dashboard de Stripe y asegúrate de que la opción «Saldo» esté seleccionada justo debajo de la barra de búsqueda. En esta página, podrás ver qué comisiones de Stripe ya se te han devuelto por todos los cargos reembolsados. Este importe se muestra como «Comisiones devueltas» en el módulo «Cambio de saldo por actividad». Ten en cuenta que este importe refleja las comisiones que se han devuelto durante el período seleccionado cerca de la parte superior de la página.

Pagos internacionales

En la sección «Informes» del Dashboard, haz clic en «Descargar» en la parte superior derecha del módulo «Cambio de saldo por actividad». Exporta la actividad del saldo como un archivo .CSV y asegúrate de haber seleccionado la columna «País de la tarjeta». En todas las tarjetas no nacionales que se procesen para tu empresa se calculará una comisión por tarjeta internacional (incluida con las comisiones por procesamiento estándar en la columna «Comisión»).