退款款项成功进入客户余额之前，退款会经历多种状态。您可能需要针对某些类型的状态采取操作。

已退款

这种状态表示已从 Stripe 成功发起退款，但不能保证退款款项已到达客户账户。这种状态通常附有指出退款需要 5-10 天时间的说明，并且会在管理平台支付页面上显示相应参考号码。

已撤销

这种状态表示退款已作为撤销退款执行。原始付款不会显示在您客户的银行对账单上。这种状态通常在管理平台支付页面上附有系统跟踪审计号 (STAN)。

退款待处理

这种状态表示由于账户余额不足，退款处于待处理状态。您需要采取相应操作才能发起退款流程，客户才能收到退款款项。除非您解决余额问题，否则无法取得任何进展。

• 由于账户余额不足或为负数导致退款处于待处理状态
• 处理 Stripe 账户的负余额

部分退款和部分已撤销

这些状态与“已退款”和“已撤销”状态类似，区别在于不是全额退款。已针对原始付款发起部分退款。将鼠标悬停在信息图标上会显示退款金额。