您可以将每月经常性收入 (MRR) 视为每月确定将会获得的定期收入总额。它是 SAAS 商家需要跟踪的最重要的指标之一,因为它可以提供对增长和预测收入的前瞻性衡量标准。
每月经常性收入 (MRR) 不是 GAAP 收入,而是一项衡量可预测收入的指标,通常用于评估订阅商家绩效。
您可以将当前收款的所有订阅的月度标准化金额相加,计算出此时的近似 MRR。例如,对于每年 $1,200 的订阅,仅 $100 计入 MRR。这包括处于 status=active 和 status=past_due 状态的订阅。请点击此处了解有关订阅状态的更多信息。
计算 MRR 的另一种方法是,将客户数量乘以将对他们开单的稳定状态订阅金额。
不能简单地将账单总额相加来计算 MRR,原因在于 MRR 是一个前瞻性指标,与您即将收到的直接现金流不同。例如,不能依赖过往的一次性账单来计算未来的收入。
导致 MRR 发生变化的四种主要情况是新增订阅、扩展、收缩和流失。
新增订阅
新增订阅是指,新客户或现有客户开始新的生效订阅或从免费订阅升级到付费订阅。
扩展
扩展是指,现有的付费订阅被升级或修改,导致 MRR 增长。添加或更改方案、增加订阅数量或降低折扣,都可以视为扩展。
收缩
收缩是指,现有的付费订阅被降级或修改,导致 MRR 减少(降为非零金额)。取消或更改方案、降低订阅数量或增加折扣,都可以视为收缩。
流失
流失是指,现有付费订阅被取消、安排取消、降级为免费订阅、暂停或成为欠费订阅。请注意,当未保存支付方式的客户的新订阅试用期结束时,在第一张账单支付失败之前,订阅将从 status=trialing 短暂转为 status=active 状态,然后订阅将变为 status=past_due 状态。
要提高每月经常性收入,最好记住每月经常性收入的四种变化方式,并注重通过制定定价模式优化每个类别。以下是一些简单的改进方法:
减少免费方案
免费方案不会计入每月经常性收入。您的目标应该是将尽可能多的潜在客户转化为付费订阅用户。请尽可能改用试用计划。将试用计划转化为付费订阅,通常比将免费方案转化为付费订阅更容易。
追加销售或更改定价模式
如果实施得当,附加组件和按需记费是向现有客户追加销售的有效方法。在核心产品的基础上构建有价值的工具,可以轻松地向现有订阅中添加新的方案。提供按席位或按用量计费的定价意味着您的收入可以随着客户的增长而增长。
减少非自愿性流失
Stripe 提供自动银行卡更新和 Smart Retries 等产品,以减少正常业务可能因银行卡过期、银行卡丢失或各种网络故障而出现的非自愿性流失。您还可以使用 webhook 在支付失败后向客户发送邮件,或者启用“设置”管理平台中的支付失败选项,让 Stripe 代表您执行此操作。
折扣
您可以在 Stripe Billing 中控制定期或一次性优惠券对您每月经常性收入 (MRR) 的影响。您可以决定从 MRR 中扣除定期折扣,从 MRR 中扣除一次性折扣,或同时采取这两种方法。您可以使用配置按钮从 Billing 概览页面执行此操作。这些设置将适用于订阅级别优惠券、行项目级别优惠券和叠加优惠券。
请注意,始终从 MRR 中扣除持续定期折扣。
税款
Billing 不会将税款或 application_fee 视为收入,因此也不会计入每月经常性收入 (MRR)。
试用
任何仍处于试用状态的订阅不计入每月经常性收入 (MRR),因为订阅不处于活跃状态且该订阅者没有可预测的收入。
如果订阅从试用状态转换为活跃状态,即使第一张账单未支付,该订阅也将计入 MRR。最后,如果订阅被取消或标记为未支付,则订阅将不再计入 MRR,并且将计入流失。
欠费
若某项订阅处于未支付状态,而不是活跃状态,则 MRR 中将减去该项订阅的相应金额。如果您把将订阅标记为未支付状态作为催款最终操作,我们会在下次账单生成并自动关闭时将订阅视为欠费。例如,如果您在 8 日尝试最后一次支付,但直到当月 15 日才开始计费,那么在 15 日您的订阅将被标记为欠费。
支付失败
支付失败本身不会影响订阅的 MRR,除非它也是最后一次重试支付,导致订阅变为欠费,即订阅转换为 status=unpaid。请参阅上文的欠费。
取消
订阅取消后,该订阅不再计入 MRR。如果您使用 cancel_at_period_end 取消订阅,API 调用之后(而不是在取消生效的期间结束时)订阅将不再计入 MRR。
计量开单
每月经常性收入 (MRR) 不包括计量开单,因为该收入可能会大幅波动,且不可预测。
退款
一次性退款(如一次性折扣)不会影响 MRR,除非是由于方案价格发生变化。