Le revenu récurrent mensuel (RRM) correspond au montant total des revenus mensuels que vous pouvez prétendre générer de façon fiable et récurrente. Cet outil de mesure prévisionnelle de la croissance et des revenus estimés constitue l'un des indicateurs les plus importants pour les entreprises SaaS.
Le revenu récurrent mensuel (RRM) n'est pas un principe comptable généralement reconnu (PCGR) Il constitue une mesure des revenus prévisibles couramment utilisée pour calculer les performances des entreprises proposant des abonnements.
Vous pouvez calculer votre RRM prévisionnel en additionnant les montants mensuels normalisés de tous les abonnements pour lesquels des paiements sont collectés au cours de la période concernée. Par exemple, dans le cas d'un abonnement annuel de 1 200 $, seuls 100 $ seront pris en compte dans votre RRM. Cela inclut les abonnements à l'état status=active et status=past_due. Vous trouverez plus d'informations sur l'état des abonnements ici.
Autre méthode de calcul du RRM : il s'agit du nombre de clients multiplié par le montant fixe qui leur sera facturé.
Vous ne pouvez pas calculer le RRM en additionnant simplement le total des factures, car il s'agit d'une mesure prévisionnelle distincte des liquidités immédiates que vous vous apprêtez à recevoir. Par exemple, vous ne pouvez pas vous fier aux anciennes factures ponctuelles pour générer des revenus futurs.
Les quatre principales méthodes de variation du revenu récurrent mensuel (RRM) sont les nouveaux abonnements, les expansions, les réductions et l'attrition.
Nouveaux abonnements
Cela intervient lorsqu'un client, nouveau ou existant, lance un nouvel abonnement actif ou passe d'un abonnement gratuit à un abonnement payant.
Expansion
Cela intervient lorsqu'un abonnement payant existant est mis à niveau ou modifié pour augmenter son RRM. C'est possible en ajoutant ou en modifiant un plan, en augmentant la quantité ou en diminuant une réduction.
Réductions
Cela se produit lorsqu'un abonnement payant existant est réduit ou modifié pour réduire son RRM (à un montant différent de zéro). C'est possible en supprimant ou en modifiant un plan, en réduisant la quantité ou en augmentant une réduction.
Attrition
Cela intervient lorsqu'un abonnement payant existant est annulé, sur le point d'être annulé, rétrogradé pour passer à un abonnement gratuit ou marqué comme impayé. D'ailleurs, lorsque la période d'essai d'un nouvel abonnement est échue sans moyen de paiement enregistré, l'abonnement passe rapidement de l'état status=trialing à l'état status=active avant l'échec de paiement de la première facture. Il passe ensuite à l'état status=past_due.
Pour développer votre RRM, gardez à l'esprit les quatre méthodes de variation du RRM, et concentrez-vous sur le développement de votre modèle tarifaire pour optimiser chaque catégorie. Voici quelques moyens simples d'améliorer votre RRM :
Limitez les plans gratuits
Les plans gratuits ne sont pas comptabilisés dans le RRM. Votre objectif doit être de convertir autant de prospects que possible en clients disposant d'un abonnement payant. Privilégiez si possible les périodes d'essai. Faire basculer une période d'essai vers un abonnement payant est généralement plus simple que de convertir un plan gratuit.
Réalisez des ventes additionnelles ou modifiez votre modèle tarifaire
Bien mises en œuvre, les extensions et la facturation à la consommation sont des stratégies efficaces permettant de vendre davantage aux clients existants. Le développement d'outils pratiques complémentaires à votre produit de base facilite l'ajout de nouveaux plans à un abonnement déjà souscrit. Grâce à la facturation par utilisateur ou à la consommation, vous développez vos revenus en même temps que votre clientèle.
Réduisez l'attrition involontaire
Stripe offre des produits tels que l'outil de mise à jour automatique de carte et la fonction de relance intelligente Smart Retries, qui permettent de diminuer l'attrition involontaire que subissent les entreprises standard. Vous pouvez également contacter vos clients par e-mail après un échec de paiement au moyen des webhooks ou laisser Stripe s'en charger en activant les options d'échec de paiement dans les paramètres du Dashboard.
une remise ;
Dans Stripe Billing, vous contrôlez l'incidence des bons de réduction sur votre MRR. Vous pouvez choisir d'en retrancher soit les réductions récurrentes soit les réductions ponctuelles, ou les deux. Pour ce faire, accédez à la page de présentation de Billing à l'aide du bouton Configurer.
Tax.
Billing ne considère pas les taxes ni les commissions de la plateforme (application_fee) comme des revenus et ne les comptabilise pas dans votre revenu récurrent mensuel (RRM).
Périodes d'essai
Tout abonnement en cours de période d'essai n'est pas pris en compte dans votre revenu récurrent mensuel (RRM), car l'abonnement n'est pas actif et il n'y a pas de revenu prévisible pour cet abonné.
Lorsqu'un abonnement en période d'essai devient actif, il est pris en compte dans votre RRM, même si la première facture n'est pas réglée. Si cet abonnement est annulé ou marqué comme impayé, il n'est plus pris en compte dans votre RRM, mais est comptabilisé dans votre taux d'attrition.
Impayés
Lorsqu'un abonnement passe de l'état actif à l'état impayé, son montant est soustrait du RRM. Si l'action finale de votre processus de relance est de marquer les abonnements comme impayés, nous les considérons comme impayés dès lors que la facture suivante est générée et automatiquement clôturée. Par exemple, si votre dernière tentative de paiement date du 8 du mois, mais que vous ne facturez que le 15 du mois, l'abonnement sera marqué comme impayé à partir du 15.
Échecs de paiement
Les échecs de paiement n'ont pas d'incidence directe sur le RRM d'un abonnement, sauf s'il s'agit de la dernière relance et que l'abonnement est ensuite marqué comme impayé (c'est-à-dire qu'il passe à l'état status=unpaid). Veuillez consulter la section Impayés ci-dessus.
Annulations
Lorsqu'un abonnement est annulé, il n'est plus comptabilisé dans votre RRM. Si vous annulez un abonnement en utilisant cancel_at_period_end, il ne sera plus pris en compte dans votre RRM dès l'appel à l'API, et non une fois l'annulation effective à la fin de la période.
Facturation à la consommation
La facturation à la consommation n'est pas incluse dans le calcul du revenu récurrent mensuel (RRM), car les revenus peuvent considérablement fluctuer et ne sont pas prévisibles.
Remboursements
Les remboursements ponctuels (tels que les réductions ponctuelles) n'ont aucune incidence sur le RRM, sauf s'ils sont dus à une modification tarifaire du plan.